to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki 8.000 TL Fiyat Farkı Telafisi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Trabzon Ortahisar Vatan Bilgisayar mağazasından Fibabanka vade farksız 3 taksit imkanı ile 66.999 TL’ye iPhone 16 128 GB satın aldım. Satış temsilcisi, telefonu denemem için kutu açılımını mağazada gerçekleştirdi ve işlemi bu şekilde tamamladık.
Yaklaşık bir saat sonra Vatan Bilgisayar’ın web sitesine girdiğimde aynı marka ve model telefonu, yine Fibabanka vade farksız 3 taksit avantajı ile bu kez 8.000 TL indirimli, 58.999 TL’ye satışta gördüm. Mağazada satış temsilcisi tarafından böyle bir indirim olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez mağazadaki müşteri temsilcisine ulaştığımda, tarafıma yalnızca “web sitemizle mağazamız ayrı” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne fiyat farkı ne de farklı bir telafi önerisi yapıldı.
Vatan Bilgisayar’ın müşterisini bilgilendirmeden çok kısa süre içinde bu kadar fark oluşması ve ardından “mağaza–web ayrı” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum. Ödediğim tutar ile web sitesindeki fiyat arasındaki farkın iadesini ya da en azından bu fark tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Senin mağaza müşteri temsilcin beni etkilemek için bu kampanya bugün bitiyor deyip aklımı karıştırdı telefonu aldıktan 1 saat sonra 8 bin tl indirim uygulaması ve aynı kampanya devam etmesi çok kötü bir alışveriş deneyimi oldu
