Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sepet Fiyatı Değişti, Kuponlu Alışverişim Engellendi

profile
26 Şubat 12:50
620
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Her ne kadar bu platforma taşımadan sorunumu müşteri hizmetleri aracılığı ile gidermeye çalışsam da başarılı olamadım. Keşke bu tarz sorunlar olduğunda kolay bir şekilde aksiyon alınabilse. Yine de sorunum giderilebildi teşekkür ederim.”

Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden “Lenovo loq 13. Nesil Core i7 13700hx – RTX 5050 8 GB – 24 GB – 1 TB SSD – 15.6 – Windows 11” model notebook’u satın almak için 26.02.2026 tarihinde saat 09:50 civarında sisteme giriş yaptım. Ürünü 62.999,00 TL satış fiyatıyla sepetime ekledim.

Sepet ekranında sitenizde görüntülenen MLC3N2 kupon kodunun yüzde 5 indirim sağladığını gördüm ve bu kuponu uyguladığımda ürünün fiyatı 59.849,05 TL olarak güncellendi. Ardından Paraf kredi kartı bilgilerimi girerek mağaza teslimatlı siparişi onaylamak istedim; ancak ödeme onayı sırasında sistem beni tekrar sepet ekranına attı ve bu kez ürün fiyatı 69.999,00 TL olarak görünmeye başladı. Bu aşamada herhangi bir sipariş numarası ya da provizyon oluşmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında hem e‑posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı biçimde ilettim, ekran görüntülerini de paylaştım. Buna rağmen tarafıma yalnızca güncel fiyattan satın alabileceğim yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

İlana yansıtılan ve MLC3N2 kuponu uygulandığında oluşan 59.849,05 TL indirimli fiyat üzerinden ürünü satın almamın sağlanmasını talep ediyorum. İşlerimin yoğunluğu ve aciliyeti nedeniyle ürüne hemen ihtiyaç duyduğumu, bu nedenle sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözümlenmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.

Üyelik bilgilerim:
E‑posta: a********@gmail.com
Telefon: 507 040 2434

26 Şubat 13:38 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Ahmet
Ahmet
03 Nisan 08:52

Her ne kadar bu platforma taşımadan sorunumu müşteri hizmetleri aracılığı ile gidermeye çalışsam da başarılı olamadım. Keşke bu tarz sorunlar olduğunda kolay bir şekilde aksiyon alınabilse. Yine de sorunum giderilebildi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Ocak 11:49
291
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Mağazasında Aldığım Laptop İçin %5 İndirim Sonrası Fiyat Farkı İadesi

profile
02 Şubat 15:18
375

Yanlış Yönlendirme Ve Açık Kutu Nedeniyle Değişim Reddi

profile
25 Ocak 17:12
787
Yanlış Yönlendirme Ve Açık Kutu Nedeniyle Değişim Reddi
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslimat Seçeneği Sunulmadı Fiyat Aniden Yükseldi

profile
19 Ekim 2025 17:39
693
magazadan-teslimat-secenegi-sunulmadi-fiyat-aniden-yukseldi-6.jpg
magazadan-teslimat-secenegi-sunulmadi-fiyat-aniden-yukseldi-5.jpg
magazadan-teslimat-secenegi-sunulmadi-fiyat-aniden-yukseldi-4.jpg
magazadan-teslimat-secenegi-sunulmadi-fiyat-aniden-yukseldi-3.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Laptop Fiyatındaki Ani Değişiklik Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
04 Kasım 2025 21:27
860
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru