to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Reddi Ve Altın Bozduran Müşterinin Mağduriyeti
İstanbul Pelican Mall Vatan Bilgisayar mağazasında bugün RAM indirimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.000 TL fiyatı olan RAM, etiket ve sistemde yaklaşık 13.000 TL olarak görünüyordu. Bu indirimi değerlendirebilmek için özellikle altın bozdurarak mağazaya gittim, ancak kasaya geldiğimde fiyatlarda “yanlışlık” olduğu söylenerek ürünü indirimli fiyattan satmayı reddettiler.
İndirim etiketi ve fiyat geçerli olduğu halde, kendi yaptıkları hatayı gerekçe gösterip ürünü vermemeleri hem zaman hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktı. Altın bozdurup mağazaya gitmem tamamen boşa gitti ve mağdur oldum.
Stokta ürün varsa, RAM’in mağazada görünen indirimli fiyatı olan yaklaşık 13.000 TL üzerinden tarafıma satılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan akşamı saat 19.20 civarında Pelican Mall Vatan Bilgisayar mağazasında XPG 16X2 RAM modellerinde büyük bir indirim vardı. Bu indirimden faydalanmak için özellikle hazırlık yaptım ve RAM’leri almak üzere mağazaya gittim.
Kasaya gittiğimde indirimli ürünü satamayacaklarını, fiyat hatası olduğunu söyleyerek ürünü bana satmayı reddettiler ve hiçbir çözüm sunmadan “satamayız” diyerek beni gönderdiler. Bu indirim için önceden plan yapmış, hatta RAM’leri alabilmek için altın bozdurmuştum; buna rağmen vitrinde ve sistemde görünen indirimli fiyattan yararlanamadım.
Mağazada ilan edilen ve müşteriye gösterilen indirimli fiyattan satışın yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
