Vatan'dan Alınan Telefonun Fiyatı Ani Düşerken Telafi Talebi

Vatan’ın mobil uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde Oppo Find n6 model telefonu sipariş ettim, ürün 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Telefonu sadece 3 gündür kullanıyorum. Bugün, yani 05.06.2026 tarihi itibarıyla aynı telefonun internette yaklaşık 20 bin tl daha düşük bir fiyatla kampanyaya girdiğini gördüm.

Telefonlarda hat takıldıktan sonra iade alınmadığını bildiğim için müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü iade hakkım fiilen yok. Eğer iade hakkım olsaydı ürünü iade eder, yeniden indirimli fiyattan sipariş verirdim. İade imkanı olmayan bir üründe bu kadar yüksek bir fiyat indirimi yapılması, müşteriyi mağdur eden ve kendini kandırılmış hissettiren bir durum oluşturuyor.

Vatan’dan talebim, ürünüm için kısa süre içinde yapılan bu ciddi fiyat indiriminin mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesi, aradaki farkın tarafıma iade edilmesi ya da en azından bu tutar kadar hediye çeki olarak tanımlanmasıdır. Yeni yapılan kampanyadan benim de aynı şartlarda yararlandırılmamı istiyorum.