İade Edilen Robot Süpürgenin Ücreti Halen Yatırılmadı, Bilgilendirme Yetersiz

Ömer

01 Aralık 15:51

Vatan Bilgisayar’dan Kırıkkale şubesinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 22.999 TL’ye satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmadı.

İade sonrasında sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 10 gün içinde ücretin hesabıma yatacağını söylediler ve şubenin numarasını verdiler. Ardından Kırıkkale şubesini aradığımda ise bu kez 21 iş günü içinde yatacağı, paranın bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor ancak somut bir geri ödeme gerçekleşmiyor.

Ürünün iadesini yaptığım halde 22.999 TL tutarındaki ödemenin halen geri yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. İade sürecimin hızla sonuçlandırılarak ücretimin en kısa zamanda hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlcan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Robot Süpürge Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreçleri Mağduriyet Yaşatıyor

İlcan

30 Ekim 17:18

404

07 Ekim’de internet üzerinden satın aldığım Roborock q Revo Edge v51 model robot süpürgeyi, 08 Ekim’de Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından teslim aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptığımda, ilk günden itibaren “Hata 15 - duvar sensörü” uyarısı verdi ve cihazı hiç kullanamadım. Roborock müşter...

sifir-robot-supurge-arizali-cikti-iade-ve-servis-surecleri-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Roborock Q8 Pro'nun Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

Pınar

21 Ağustos 14:18

616

08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Süpürge Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Oğuzhan

22 Kasım 00:48

255

12.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online kanalı üzerinden Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi satın aldım, ürün 14’ünde elime ulaştı. Ürünü şarj edip ilk kullanımda harita çıkarma işlemi başlattım; ancak ne yazık ki videolarda ve görsellerde göreceğiniz gibi harita çıkarmadı, bir süre sonra k...

roborock-q8-max-pro-supurge-arizasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-5.jpg

roborock-q8-max-pro-supurge-arizasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg

roborock-q8-max-pro-supurge-arizasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Robot Süpürge İlk Günden Arızalı, Çözüm Yok!

Gönül

02 Kasım 09:58

434

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Roborock Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı ve ilk günden itibaren sürekli “şarj hatası” uyarısı veriyor, çalışmıyor. Farklı prizde denemek ve reset atmak gibi yöntemleri uyguladım ancak hiçbir şekilde sorun düzelmedi. Bu n...

Roboroc Q8 Max Pro Süpürge Arızası Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Zehranur

24 Ağustos 01:58

822

Vatan Bilgisayar Uşak Merkez şubesinden 26.000 TL’ye aldığım Roboroc Q8 Max Pro robot süpürgeyi, 2.800 TL kasko ile birlikte satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalandırma yapmıyor ve uygulamasına girdiğimde siyah ekranla karşılaşıyorum. İPhone 15 Pro telefonumda herhangi bir sorun yok, ...

Öne Çıkan Konular