to read complaints and reviews, or file yours.HDMI Portu Arızalı Yeni Monitör İçin Hemen Değişim Veya İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan 2 Eylül’de satın aldığım Samsung Odyssey g5 g53F model monitörün HDMI portu, ürünü aldığım ilk günden beri görüntü vermiyor. Monitöre displayport ile bağlantı yaptıktan sonra HDMI portu tamamen işlevsiz hale geldi ve farklı kablolar ile denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünü çok yeni almış olmama rağmen arızalı çıkması ve direkt olarak servis sürecine yönlendirilmem beni mağdur ediyor. Yeni alınan bir ürünün bu şekilde arızalı satılmasını ve ilk aşamada değişim yerine sadece servise yönlendirilmemi kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, monitörün doğrudan yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Merhaba, İnceleme sürecinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yetkili servis prosedürleriyle zaman kaybettirilmeden doğrudan birebir ürün değişimi veya ücret iadesi yönünde dönüş yapılmasını bekliyorum. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
