Kargo Ürünü Asansöre Bıraktı, Monitörde Çatlak Ve Kırık

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Samsung Odyssey g5 model bir monitör satın aldım. Sipariş numaram SPR35108880’dir. Ürün Yurtiçi Kargo ile dün adresime teslim edildi ancak kargo görevlisi ürünü kapıma kadar getirmeyip asansöre bırakıp gönderdi.

Monitörü bugün kurulum amacıyla kutusundan çıkardığımda, monitöre ait siyah plastik parçalardan birinde belirgin bir çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sonrasında Vatan Bilgisayar ya da Yurtiçi Kargo ile henüz iletişime geçmedim; hasarın teslimat ve taşıma sürecinde oluştuğunu düşünüyorum.

Hem kargonun ürünü kapıya teslim etmemesi hem de monitörde kırık parça çıkması nedeniyle mağdur oldum. Kırık ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini, kargo firmasının da bu teslimat şekliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.