Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Fantom Speedy Hemen İsteniyor

Vatan Bilgisayar’ın Trendyol mağazasından Fantom Speedy serisi süpürge siparişi verdim, ancak bugün elime Fantom Pratic s modeli gönderildi. Günlerce kargoyu bekledikten sonra yanlış ürünle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Durumu ilettiğimde bana iade edip yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ben zaten beklemiş olduğum ürünü, tekrar uğraşıp yeniden sipariş vermek zorunda kalmak istemiyorum. Yanlış ürün gönderiminin sorumluluğu bana yüklenmemeli.

Beklentim, bana gönderilen yanlış ürünün hızlıca geri alınması ve sipariş ettiğim Fantom Speedy serisi süpürgenin, ek bir uğraş ve gecikme olmadan doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin uyarılmasını ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.