Garanti Kapsamında Teşhir Ürün Zorlaması Ve Fiyat Farkı Talebi Karşısında Değişim İsteği

Uzun yıllardır tüm bilgisayar ve elektronik ürünlerimi Vatan Bilgisayar'dan satın alan bir müşteriyim. Vatan Bilgisayar’dan 10.09.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden INNO3D geforce RTX 5070 Ti X3 oc 16 GB gddr7 ekran kartım için 09.11.2026 tarihi itibarıyla garanti kapsamında servisten değişim onayı çıktı. Ben de bu belge ile Topkapı Vatan Bilgisayar şubesine 09.11.2026 tarihinde başvurdum. Ürünün birebir aynısının stoklarında bulunmadığını belirterek bana teşhir ürün vermek istediler, ancak ben teşhir ürün almak istemiyorum.

Bana, stoklarda bulunan muadil markalardan (örneğin MSI veya Asus RTX 5070 Ti oc) biriyle değişim yapılabileceği söylendi fakat bunun için aradaki güncel fiyat farkını ( Yaklaşık 70 bin tl ) ödemem gerektiği ifade edildi.

Garanti süresi devam eden ekran kartımın, teşhir ürüne zorlanmadan ve fiyat farkı talep edilmeden, stoktaki uygun ve muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.