Açılmış Ve Kullanılmış Yazıcı Satışı Değişim Talebi

01.04.2026 tarihinde Tekira AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Epson l1250 model yazıcı satın aldım. Satış temsilcisi ellerinde sadece bir tane kaldığını, kutusunun yanlışlıkla açıldığını ancak ürünün kesinlikle sıfır olduğunu söyleyerek, kutusu açıldığı için teşhire girdiğini anlattı. Bu bilgiye ve satış temsilcisine güvenerek ürünü 5.999 TL Nakit ödeyerek aldım.

Eve geldiğimde kutuyu açtığımda yazıcının daha önce açıldığını, mürekkeplerin tam dolu olmadığını ve yazıcıya konulduğunu gördüm. Yani ürünün bana anlatıldığı gibi sıfır ve kullanılmamış olmadığı çok net bir şekilde anlaşıldı. Satın alma işlemini mesai saati bitimine yakın yaptığım için durumu fark ettiğimde mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim saat geçmişti, bu nedenle henüz geri dönüş yapamadım.

Ben ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak aldım ve bu yönde bilgilendirildim. Ürünün bu şekilde kullanılmış çıkmasından dolayı Vatan Bilgisayar’ın, yazıcımı sıfır, kapalı kutu bir ürünle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.