Vangölü Turizm iptal

Vangölü Turizm mobil uygulaması üzerinden Erciş–Ankara hattı için 25.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletini iptal etmek isterken, yanlışlıkla bileti açığa aldım. Ekranda “açığa alındı” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında iptal botunu kullanarak bileti iptal etmek istedim ancak işlem iptal olar...

22.03.2026 tarihli saat 07.15 İzmit – Tekirdağ seferi için Van Gölü Turizm’den ıflt193 numaralı, tek yön bilet aldım. Belirtilen saatte durakta oldum ve yaklaşık yarım saat soğukta beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine şoförle iletişime geçtiğimde, seferin saatinin 07.45’e çekildiğini, yani...

Vangölü Turizm’den 6 Mart 2026 tarihinde, Şanlıurfa Otogarı’ndan Van Erciş’e saat 19.30’da hareket edecek otobüse iki kişi için toplam 2.400 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine sadece birkaç saat kala, “yeterli yolcu yok” denilerek seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bu durum bizi ciddi...

23/02/2026 tarihinde Vangölü Turizm’in Elazığ–Muş seferi için saat 03.30’da (PNR: 3NES193) bilet aldım. Saat 03.15 civarında firmayı arayıp otobüsün tam hareket saatini sorduğumda, seferin 04.30’da kalkacağı söylendi. Ben de saat 08.15’te Muş’ta olmam gerektiğini, bu nedenle bu saatin bana uymadığın...

04.02.2026 tarihinde saat 05.30 Vangölü Kayseri–Niğde seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Biletimde herhangi bir sorun yaşamazken, otogara gittiğimde saat 05.20 civarında arandım ve otobüsün 1 saatten fazla rötar yaptığını, beklememem gerektiğini söylediler. Bu gecikmeyle ilgili ban...

Vangölü Turizm’in 23.01.2026 tarihli, 16.00 saatine ait Tokat‑Van seferi hava koşullarından dolayı 24.01.2026 tarihine aynı saate ertelendi. Ancak bizim 1 numaralı koltuğa rezervasyonumuzun olmasına rağmen biletimiz, kafalarına göre iptal edildi ve bize çiftli koltuktan birini ayarladılar. Tabii ki ...

14 Ocak saat 08.00'da Malatya–Van seferi için Vangölü firmasıyla yolculuk planladım. Yolculuktan bir gün önce şubeyi telefonla arayarak otogar haricinde bir yerden alınma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm şube personeli bu talebime “tamam” diyerek onay verdi ve bu şekilde anlaştık. Sefer zaman...

12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş...

8 Ocak 2026 sabahı Van’dan Yüksekova istikametine Van Gölü firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 7 buçukta aldığım bileti, “1 kişi için çıkmam” denilerek iptal ettiler. Daha sonra araç saat 8 buçukta yola çıktı; bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tamamen keyfi bir uygulama...

31 Aralık 2025 tarihli saat 19.00 kalkışlı, gydq193 PNR numaralı Kahta Otogarı – Kozluk seferine Van Gölü Turizm’den bilet aldım. Devlet memuru olduğum için izin almak zor olduğu halde iznimi iki hafta önceden ayarlayıp biletimi de önceden satın almıştım. 31 Aralık günü saat 17.30 civarında Van Gölü...

Türkerler Vangölü Perakende A.Ş.'ye ait 11–12 dönemine ilişkin faturamda, hatalı endeks farkı nedeniyle gerçekte olması gerekenden yaklaşık on kat yüksek tutarda fatura düzenlendi. Bu durum hem ekonomik olarak mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Faturaya ait 1209838 numaralı ab...

11 Kasım 2025 tarihinde Van Gölü Turizm’in Van yazıhanesinden 1304452/53 numaralı biletimi satın aldım. Özellikle cam kenarı bir koltuk istediğimi belirttim ve yazıhanedeki görevli de bunu onayladı. Ancak araca bindiğimde bana orta kısımda bir koltuk verildi. Durumu sorduğumda ise, biletimi iptal et...

28.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Muş Otogarı Vangölü yazıhanesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Antalya’dan yeni gelmiştim ve 11:30 seferi için Vangölü firmasından bilet aldım (Bilet/PNR No: fhho193, tutar: 500 TL, banka kartı ile ödeme yaptım). Orta boylarda, esmer bir görevl...

27.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Isparta’dan Antalya’ya gitmek üzere Van Gölü Turizm’den, Obilet üzerinden kredi kartıyla iki adet bilet aldım (PNR: qkkn193, toplam 400 TL). Otobüsümün gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve toplamda 12:50’ye kadar, yani 1 saat 5 d...

4 Eylül tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait 2400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sitede sefer saati 9:30 olarak görünüyordu, ancak otogara gittiğimde otobüsün saat 7:30'da hareket ettiği söylendi. Bu nedenle mağdur oldum ve sefer iptal edildiği için müşte...

19 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü Turizm ile İzmir-Elazığ güzergahına otobüs bileti aldım (PNR: PK4N193). Ancak güzergahı yanlış anladığım için bileti kullanamayacağımı fark ettim ve sefer saatinden yarım saat önce iptal etmek istedim. Banka kartımla ödediğim 2.000 TL’lik biletin ipta...

12 Eylül 2025 tarihinde, 4X1N193 PNR kodlu Tatvan–Erciş seferi için Van Gölü Turizm’den 07:15 otobüsüne akşamdan bilet aldım. Sabah saat 07:00’de otogarda hazır bulunmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 2 saat beklememe rağmen otobüse binemedim. Bu süreçte genel merkezi ar...

07.09.2026 tarihinde Vangölü Turizm’den Konya-Adana seferi için MRVM193 PNR numaralı bileti banka kartı ile 750 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden 1 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece 262,5 TL tutarında kupon verildi, kalan tutarın ...

11 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 19.00’da Van-Hakkari güzergahında Van Gölü Turizm’in Van Gölü yazıhanesinden kalkan servisini kullanmak üzere bilet aldım (Takip No: 2033409). Nakit olarak 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsüm iptal edildi ve iki farklı otobüsün yolcuları aynı servise yönlendirildi...

10.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Malatya Otogarı’ndan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm firmasından 21 numaralı koltuk için 31430842 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak yolculuktan 1 saat önce koltuk numaram izinsiz bir şekilde değiştirildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağme...

O Biletten Van Gölü firmasına bilet aldım, bugün beşinci gün oldu. Hâlen iptal ettiğim biletimin ücreti hesabıma geçmedi. Arıyorum, cevap veren yok; sonra kendi kendine aramayı sonlandırıyorlar. Parayı alırken anında alınıyor, iade ederken ise mağdur ediliyoruz.

Bilet kestiğim araç normalden 1 saat 30 dakika geç geldi. Otogardaki yazıhaneden aracı arattığımızda, şoför İstanbul otogarından 1 saat geç çıkarıldıklarını ve bu nedenle geciktiklerini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise aracın Düzce'de kaza yaptığı için geciktiği bilgisi verildi. Yani i...

Van Gölü Turizm'den bilet aldım, daha sonrasında taziye nedeniyle 10 dakika sonra iptal ettim. Seyahat acentasından POS cihazı üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdik. 48 saat içerisinde hesabıma iadenin yapılacağı söylendi. 19’unda işlem yapıldı, bugün ayın 22’si ve 4 gündür iadem sağlanmadı. Gara...