Cam Kenarı Koltuk Söz Verildi, Orta Koltuk Verildi: Mağdur Edildim

11 Kasım 2025 tarihinde Van Gölü Turizm’in Van yazıhanesinden 1304452/53 numaralı biletimi satın aldım. Özellikle cam kenarı bir koltuk istediğimi belirttim ve yazıhanedeki görevli de bunu onayladı. Ancak araca bindiğimde bana orta kısımda bir koltuk verildi. Durumu sorduğumda ise, biletimi iptal etmek istersem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Personelin bu yaklaşımı ve yolcuyu dikkate almayan tavrı beni çok rahatsız etti. 600 TL ödeyerek aldığım hizmetten memnun kalmadım ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Beklentim, öncelikle yaşanan bu olumsuzluk için bir özür dilenmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.