to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Van Gölü Turizm’in Van yazıhanesinden 1304452/53 numaralı biletimi satın aldım. Özellikle cam kenarı bir koltuk istediğimi belirttim ve yazıhanedeki görevli de bunu onayladı. Ancak araca bindiğimde bana orta kısımda bir koltuk verildi. Durumu sorduğumda ise, biletimi iptal etmek istersem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Personelin bu yaklaşımı ve yolcuyu dikkate almayan tavrı beni çok rahatsız etti. 600 TL ödeyerek aldığım hizmetten memnun kalmadım ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Beklentim, öncelikle yaşanan bu olumsuzluk için bir özür dilenmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
09.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’e ait 65 nk 282 plakalı otobüsle Van’dan Yalova’ya yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba ve keyfi bir tutum sergilemesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca defalarca yardımcı olmasını istememize rağmen, muavin ka...
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 19.00’da Van-Hakkari güzergahında Van Gölü Turizm’in Van Gölü yazıhanesinden kalkan servisini kullanmak üzere bilet aldım (Takip No: 2033409). Nakit olarak 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsüm iptal edildi ve iki farklı otobüsün yolcuları aynı servise yönlendirildi...
Rezerve ettiğim koltuk numarasını başka kişilere bilet satış yapılmış rezerve yaptığımı belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. İletişim kurduğum kişilerin mağduriyetim gidermek yerine hoş olmayan üslupla konuşup çözüm bulamamaları da hizmetin kalitesini gösteriyor. Sanırım en arka koltukta yer ...
Van Gölü Seyahat'ten online bilet aldım. Aldığım biletlerin koltuk numaraları 5, 6 ve 10'du. Otogarda koltuklarımızı kafalarına göre değiştirip 10, 14 ve 15 olarak verdiler. Bizi yarım saat beklettiler ve önce göçmen yolcuları aldılar, ardından bizi aldılar. Otogardaki görevli ve şoförün üslubu hiç ...
10.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Malatya Otogarı’ndan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm firmasından 21 numaralı koltuk için 31430842 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak yolculuktan 1 saat önce koltuk numaram izinsiz bir şekilde değiştirildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağme...
Yorumlar