Vangölü Turizm Keyfi Bilet İptali ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu Nedeniyle Mağduriyet

8 Ocak 2026 sabahı Van’dan Yüksekova istikametine Van Gölü firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 7 buçukta aldığım bileti, “1 kişi için çıkmam” denilerek iptal ettiler. Daha sonra araç saat 8 buçukta yola çıktı; bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tamamen keyfi bir uygulamayla karşı karşıya kaldım.

Araçta yolculuk sırasında da Konfor sağlanmadı, otobüs buz gibiydi ve araç ağır ağır ilerliyordu. Yazıhanedeki görevli ise son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandı, yardımcı olmak yerine adeta umursamaz bir tavır sergiledi. Bu tutum ve yapılan uygulama yüzünden hem evime hem işime geç kaldım, maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Firmadan, yaşadığım bu durumla ilgili resmi bir özür bekliyorum ve özellikle bir daha hiçbir yolcunun benzer bir sorun yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.