Vangölü Turizm Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Kupon Tanımlaması

07.09.2026 tarihinde Vangölü Turizm’den Konya-Adana seferi için MRVM193 PNR numaralı bileti banka kartı ile 750 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden 1 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece 262,5 TL tutarında kupon verildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde iadenin tamamının yapılamayacağını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Biletimi hiç kullanmadım ve iptal işlemini hemen gerçekleştirdim. Beklentim, ödediğim tutarın tamamının en azından kupon olarak tarafıma tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.