Açığa Alınan Bilet İptal Edilemedi Ve İade Talebi

Vangölü Turizm mobil uygulaması üzerinden Erciş–Ankara hattı için 25.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletini iptal etmek isterken, yanlışlıkla bileti açığa aldım. Ekranda “açığa alındı” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında iptal botunu kullanarak bileti iptal etmek istedim ancak işlem iptal olarak gerçekleşmedi.

Biletimin PNR numarasının son üç hanesi 193 olup, bu bilet için banka kartımla ödeme yaptım. Bileti iptal ederek para iadesi almak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi tamamlayamıyorum.

Vangölü Turizm’den, açığa alınan bu biletimin iptal edilerek, yasal kesintiler varsa yapılmak suretiyle ücret iademin banka kartıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.