to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak saat 08.00'da Malatya–Van seferi için Vangölü firmasıyla yolculuk planladım. Yolculuktan bir gün önce şubeyi telefonla arayarak otogar haricinde bir yerden alınma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm şube personeli bu talebime “tamam” diyerek onay verdi ve bu şekilde anlaştık.
Sefer zamanı geldiğinde ise aynı personel, bu kez böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bizi o noktadan alamayacaklarını söyleyerek önceki bilgisini tamamen inkar etti ve ortada kaldık. Daha önce “tamam” denilen bir konuda sefer saatinde “yok” denilmesi sebebiyle mağdur olduk ve ciddi şekilde zor durumda kaldık.
Vangölü’nden, özellikle bu yaşadığımız olayda sorumluluğu bulunan ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Vangölü Turizm'den 1 hafta önce rezervasyon yaptım. Yola çıkacağım günden yarım saat öncesinde, yoldayım geliyorum diye bilgi verdim. Firmaya durumu ilettiğimde, 'Tamam, problem yok.' dediler. 'Bekliyoruz sizi.' dediler. Otogara biletimi almaya gittiğimde ise koltuğumu başka bir yolcuya verdiklerini...
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 08.00'de vangölü firmasının Van-Sivas seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otogar olmayan, gereksiz yerlerde yolcu alınıp indirilmesi ve Tatvan ilçesinde anlam veremediğim şekilde 45 dakika boyunca bir yolcunun beklenmesi nedeniyle gitmem g...
17.20 Diyarbakır-Van seferi için Van Gölü Turizm’den üç adet bilet aldık. Ben zamanında otogara ulaştım, ancak annem ve kız kardeşim yolda trafik kazası geçirdikleri için taksiyle gelmek zorunda kaldılar ve araçla ilgili sorunlardan dolayı 17.25’te otogarın dış kısmına, yani çok yakın bir mesafeye u...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....
Yorumlar