Vakko çanta

30 Nisan tarihinde Vakko'nun internet sitesinden çanta siparişi verdim. Bana çanta yerine 2 tane tshirt gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaştım sizi arayacaklar dendi, kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradım başka bir müşteri temsilcisi tshirtleri iade etmeniz gerekiyor dedi. İki farklı yanıt alın...

Merhaba. Bugün Anneler Günü için abim ile birlikte İstinyePark İzmir'deki Vakko mağazasını ziyaret ettik. Mağazada çalışan personel Gürbet Hanım, indirimli bir çanta önerdi ve yanına ayakkabı da seçmemizi önerdi. Alışveriş süresi boyunca ürünlerin indirimli olacağını belirterek bizi ikna etti. Ancak...

27/01/2024 tarihinde 868*****6449 numaralı Vakko siyah sırt çantamın tutma sapında deri soyulması meydana geldi ve hemen iade numarası alarak ürünü geri gönderdim. Az önce tarafıma yapılan bir telefon görüşmesinde, iade veya değişimin kabul edilmediği, ancak onay vermem durumunda tamir işleminin yap...

İzmir İstinyePark mağazasından bir sezon önce bir çanta satın aldım. Belirli bir süre sonra çantanın kulpundaki malzeme soyulmaya başladı. Ücret karşılığında kulpları tamir ettirdim ve bana 1 yıl garanti verdiklerini söylediler. Ayrıca, yaz aylarında ellerin terlemesi nedeniyle bu tür soyulmaların ...

Yaklaşık 2 ay öncesinde Vakko Hilltown AVM den yeni sezon bir çanta aldım. Satış temsilcisi ürünün asla indirime girmeyeceğini söylemesine rağmen, ürün 1 ay sonra resmen yarı fiyatına düştü. Her neyse çantayı 2-3 kez kullanmama rağmen çantanın dışında gözle görülür derecede deformeler ortaya çıktı. ...

Merhaba, ben Ankamall Vakko mağazasından kısa süre önce bir çanta ve cüzdan seti satın aldım. İki veya üç kez kullanmamın ardından çantanın iplik kısımları atmaya başladı. Deri kısmı da soyuldu; üç kez kullanımda böyle bir aşınmaya daha önce şahit olmamıştım. Ürünü mağazaya geri götürüp iade etmek i...

+3

Vakko'dan satın aldığım çanta, etiketi dahi üzerindeyken soyulma problemi yaşadı. Ürünleri her zaman özenle kullanmama rağmen bu durumla karşılaştım. İlk kez tamir için götürdüğümde değişim yapılmadı. Şimdi ise çantam yeniden soyuldu. Vakko gibi bir markanın müşteri memnuniyetini sağlayamaması hayal...

27 Ocak 2024 tarihinde 365 Vakko Kanyon mağazasından aldığım çantada ikinci kullanımda form bozukluğu meydana geldi. Üçüncü kez kullanıldığında mağazada aynı modeli görünce çantanın sorunlu olduğunu anlayıp mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Mağaza personeli bile çantanın iki ay önce satın...

Pazartesi günü Vakko uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Staud marka çantanın bugün (perşembe) tedarik edilemediği bildirilerek ücret iadesi yapıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, stok kaydı olan ürünün siparişi oluştuktan sonra kalite kontrolünden geçirildiği, satışa uygun olma...

22 Aralık 2023 tarihinde Vakko online mağazasından aldığım manu marka çanta 3 ay içerisinde ekte paylaştığım lekeleri bırakmıştır. Çantanın altında bulunan beyaz lekeler veya çantanın yan tarafının siyahlaşması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ben size kullanıcı hatası söyleyeyim, yırtık ya da sökük...

Merhabalar; 2023 yılında Vakko resmi internet sitesi üzerinden aldığım monogram kol çantasının her iki fermuarında da problem olduğunu fark ettim. Fermuarı kapattığımda kendiliğinden açılıyordu. Garanti kapsamında Göztepe Optimum mağazasına ürünü teslim ettim. Yaklaşık bir ay kadar sonra ürün incele...

2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası m...

@Vakko Vakko'dan aldığım monogram çantayı 5 kez kullandım. 5. Kullanımda kilit kısmının bozulduğunu fark edip 5 ay önce aldığım çantayı incelemeye gönderdim (15 aya kadar gönderebiliyoruz) ürünün yenisini talep ettiğimi, stokta yoksa tamir edilmesi gerektiğini belirttim. Ürün incelemesinden 5 gün so...

İstMarina Vakko'dan altı ay önce aldığım çantanın kısa sürede kulplarında aşınmalar meydana geldi. Alırken ürünün iki yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Şu anda ise sadece tadilat yapılabileceği, başka bir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Tadilatı kabul etmiyorum, çünkü sorunun tekrar edeceğin...

Vakko' dan 2,5 sene önce aldığım çantanın fermuarı bozuluyor sık kullanmıyor olmama rağmen yaptırmak için götürdüğümde yaklaşık 1,5 ay sonra dönüş alıyorum 876 TL karşılığında yaptırmayı kabul edersem yapacaklarını iletiyorlar kabul ediyorum. Yaklaşık 1,5 ay sonra çanta hazır diye telefon geliyor. Y...

Eskişehir Espark mağazasından geçtiğimiz Eylül ayında eşimin hediye olarak aldığı çantanın iki sapının da tutulan yerleri Aralık ayında koptu. Mağazaya ürünün tamir edilmesi veya iade edilmesi için götürdüğümüzde incelemeye tabi tutulacağını, bunun bir ay süreceğini belirttiler. Diğer markalarda da ...

Vakko'nun 2023 yılı Mayıs ayında ikonik modeli olan kahverengi monogram çanta aldım. Çantayı kışın kullanmak üzere kaldırdım ve yaklaşık 2-3 aydır kullandığım çantada şekil bozukluğu olmaya başladı. Bombeli olan ön tarafı içeriye doğru çökmüş gibi bir durum oluştu. Mağazaya götürdüm ve garantiye gön...

9 Eylül 2002 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM içinde bulunan Vakko butiğinden eşime doğum günü hediyesi olarak almış olduğum Vakko çantada birkaç ay içerisinde sarı metal kısımlarında renk atması ve deri tutma askısında soyulmalar meydana gelmeye başladı. Malum, 6 Şubat'ta yaşadığımız deprem ve sonras...