to read complaints and reviews, or file yours. 
27/01/2024 tarihinde 868*****6449 numaralı Vakko siyah sırt çantamın tutma sapında deri soyulması meydana geldi ve hemen iade numarası alarak ürünü geri gönderdim. Az önce tarafıma yapılan bir telefon görüşmesinde, iade veya değişimin kabul edilmediği, ancak onay vermem durumunda tamir işleminin yapılacağı belirtildi. Ayrıca, konuştuğum müşteri temsilcisi oldukça kaba davrandı, sorduğum sorulara 'bilgi veremem' diyerek cevap vermeyi reddetti ve herhangi bir uzlaşma yolunu tercih etmedi. Şikayetler bölümünde okuduklarıma göre bu durumu yaşayan yalnızca ben değilim. Birçok kişi aynı sorunu yaşamış. Markanızın çantalarında genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Düzeltme yapmamanızın yanı sıra mağduriyetimi giderme konusunda da bir adım atmıyorsunuz.
Merhaba, Tam tarihlerini hatırlayamamakla birlikte Nisan 2023 tarihinde Optimum Vakko mağazasından aldığım çantada sorun yaşadım. Çantanın tutma yerinin derisi söküldü. Haziran 2023 de ürünü Vakko şubesine getirdim ve sonuç olarak aynı ürünün sıfırını tekrar aldım. Ve Ağustos 2023 de aynı yaşanıla...
Vakko'dan bir çanta almıştım bir yıl önce alt solüsyonu erimiş yapış yapış çantanın tabanından bir sıvı akıyor. Bende mağazaya götürdüm yaptırmaları için 12 ayı geçmiş olduğundan ücretli şekilde yaptırabileceklerini söylediler. İncelemeye gönderdiler. Aldığımız tutarı iade edebileceklerini söyledile...
Optimum daki mağazanızdan 2 tane çanta alıp yüklü bir miktar ödeme yaptı annem. Çantanın dikiş yerlerindeki derisinde çatlaklar olduğunu 1 hafta sonra...
26 Ağustos 2023 Cumartesi günü Vakko Canpark mağazasında almış olduğum parfüm setini değişim ya da iade yapmak istediğimde kabul etmiyorlar. Kozmetik ürünlerinde iade ve değişim olmadığını söylüyorlar. Ancak yanlış parfümü almış olduğumu ve bunun kullanılmamış olduğunu gerekirse testere sokulabilece...
Eşime hediye aldığım 5.841 ₺'lik hakiki deri çantanın, daha 1 yılını doldurmadan kopçası koptu. Vakko mağazası sağ olsun 2 kez merkeze gönderdi ancak maalesef sonuç hüsran. Ellerinde parçası olmadığı için tamiri mümkün değilmiş. Ücretsiz onarımı geçtim ücretli de yapılamıyor. Yani çöp. Çin'de her ça...
Yorumlar