to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2023 te siyah monogram postacı çantası aldım. Çantanın kenarlarında aşınma oldu. İncelemeye yolladım çantanın kenarlarına dokunmayıp tüketici hatası denilip geri yollanmış. Bu defa tadilat için yolladım yine aynı sebeple tamirat için de reddedilmiş. Müşteri hizmetleri ile konuştum tekrar deneyin dedi, yine red gelmiş.
Çantadaki sorun kenarlardaki derinin sürtünmeden dolayı aşındığı ve içindeki plastiğin göründüğü. Yani bir postacı çantasını kendimize değdirmeden nasıl kullanabiliriz. Aşınan parçanın sebebi nasıl ben olabilirim. Uygun malzeme kullanılmadığı çok açık. Tadilatı dışarıda da yaptıramıyorum.
Öyle bir yerde ki çanta gider. Kullandığım diğer Vakko çantalarda aşınma sorunu yokken bunda neden var. Bana değen kısımlarında da değil aşınma tam kenarlarda. Eğer bir Vakko çanta yanlardan bu şekilde sorun çıkarıyorsa ya tadilat yapılmalı ya değişim. Ben bu çantayı nasıl kullanabilirim. Yazık değil mi verdiğim paraya. Ben bu çantayı bu şekilde taksam ayıp değil mi koskoca markaya. Acil çözüm bekliyorum
@Vakko Vakko'dan aldığım monogram çantayı 5 kez kullandım. 5. Kullanımda kilit kısmının bozulduğunu fark edip 5 ay önce aldığım çantayı incelemeye gönderdim (15 aya kadar gönderebiliyoruz) ürünün yenisini talep ettiğimi, stokta yoksa tamir edilmesi gerektiğini belirttim. Ürün incelemesinden 5 gün so...
1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...
Merhabalar; 2023 yılında Vakko resmi internet sitesi üzerinden aldığım monogram kol çantasının her iki fermuarında da problem olduğunu fark ettim. Fermuarı kapattığımda kendiliğinden açılıyordu. Garanti kapsamında Göztepe Optimum mağazasına ürünü teslim ettim. Yaklaşık bir ay kadar sonra ürün incele...
Tuzla Vakko şubesinden satın almış olduğum Vakko monogram çantada, resimlerdeki şekilde şekil bozukluğu oluşması üzerine, çantayı satın aldığım Tuzla Marina Vakko şubesine başvurdum. Çantayı satın alırken iki yıl garanti süresi olduğunu söylemelerine rağmen, on beş ay garanti süresinin dolduğu, ayrı...
2023 yılının 8. ayında Vakko online sitesinden aldığım çantamın hiçbir yerinde problem olmamasına rağmen, hatta ilk önce saplarda deforme olur diye düşünmeme rağmen, bunun yerine köşe fitillerinde atmalar ve deformeler oldu. Müşteri hizmetleri kendine kural koymuş; tüketici yasasından hariç 15 ay do...
Yorumlar