to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Çanta Her Yeri Söküldü Ve Müşteri Memnuniyeti Sıfır
2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Yüksek fiyatlı ama kalitesiz ürünü kullanmama devam etmem için beni zorluyor. Tamir edeceklerini belirttikleri ürün elbet tekrar sökülecek ve ben yeniden tamir isleriyle uğraşmak zorunda kalacağım. Kocaman bir pişmanlık. Umarım bu markadan ürün satin almadan önce okursunuz da siz de mağdur olmazsınız. Ürününün arkasında olmayan, ayıplı ürünü değişim bile yapamayan bir marka. Kocaman bir sıfır.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
