to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’tan Eylül ayında kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Kazandı...ran Tarife” paketi adı altında 13.608,00 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu ücreti, kredi kullanımı esnasında haksız ve iznim dışında alınmış bir kesinti olarak görüyorum. Konu
"Davutpaşa şubeden özellikle Vedat Bey'e ve Kerim Bey'e çok teşekkür ederim. Umarım yanlış anlaşılmamışımdır. Sadece benim için hatta banka açısından bile herhangi bir fonksiyonu olmadığını düşündüğüm işlemlerdi. Koskoca bankanın kalbi kırılmasın diye de itiraz hakkımdan vazgeçmek istemedim. Neyse hem VakıfBank'a hem de çalışanlarına anlayışları için içtenlikle teşekkür eder işlerinde kolaylıklar dilerim."
VakıfBank Davutpaşa / İstanbul şubesinden kullandığım konut kredisi sırasın...da, bana bilgi verilmeden fazladan sigortalar yapıldığını ve ücretli bir pa
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
17 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Elazığ Harput Şubesi’nden 1.000.000,00 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi işle...mi sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, kredi kullandığımdan iki gün sonra, 17 Ekim 2025 tarih
"Sorun çözümü için teşekkür ederim."
VakıfBank’ta bulunan bireysel kredi ve açık hesap limitlerim, kredi notumda... herhangi bir düşüş olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kullanıma kapatılmış
VakıfBank Kazandıran Tarife’yi 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 75 bin lira kredi... çektim ve kazandıran tarife adında bir paket için tarafımdan 5670 lira olarak ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kazandıran Tarife’yi kendilerinin iptal edemey
"Sorunum çözüldü param hesabıma yattı teşekkür ediyorum"
17 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanı
"Teşekkür ederim"
05.04.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım gün, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 'VakıfBank Halde...n Anlayan Paket VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adıyla 4.536,0 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Böyle bir tarife hakkında bana önceden açık ve net bir bilgilendirme y
"Teşekkürler"
VakıfBank Eskişehir Anadolu Üniversitesi Şubesi’nden çekmiş olduğum ev kred...isi sırasında, tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında iki ayrı ücret ke
"Teşekkür ve selamlarımı sunarım, ancak herhangi bir tutarın banka hesabından çekilmeden önce müşteriye bildirilmesi gerekmektedir."
VakıfBank yatırım hesabım üzerinden bıst pd2 paketine 1 aylık kullanım için 1.000 TL ödeyerek kullanım satın aldım. Alım... esnasında herhangi bir şekilde otomatik yenilenen abonelik ya da devam eden bir üyelik konusunda bilgilendirilmedim, böyle bir onay da vermedim. Buna rağmen son iki aydır bilgim
"Sorunum çözüldü masraf tarafıma iadesini gerçekleşti"
VakıfBank’a ait 781138042 numaralı Güvende Paket poliçesiyle ilgili olarak, 13 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan (son... dört hane: 2090) poliçe ücreti birinci taksit olarak kesilmiştir. Ancak bu yıl poliçenin yenilenmesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmamış, sözlü ya da yazı
Yıllardır maaş müşterisi olarak VakıfBank ile çalışıyorum. Banka üzerinden ciddi miktarlarda işlem gerçekleştirdim ve bu... süre boyunca kazandıran tarife vs gibi değişik isimlerle bir çok paketi bana zorunlu olarak sattılar. Sadece bir kez bu paketlerden birini başvuru yaparak iptal ettirdiğimde, ücre
2021 yılında VakıfBank Devlet Hava Meydanları Bağlı Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, bilgim dışında ve ...onayım olmadan kredi kartımdan 28/10/2025 tarihinde 14.025,80 TL tutarında konut paket sigortası ücreti çekildiğini fark ettim. Aynı şekilde, geçmiş 4 yıl boyunca da benzer şekilde
07.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Silivri şubesi aracılığıyla 70.000 TL tutarında, 36 a...y vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvuru sürecinde, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Süper Tarife” adı altında 3.402 TL ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık uygul
VakıfBank mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yıldır gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, hesabımdan 6 lira civarında ücret ...kesintisi yapılıyor. Hesap numaramın sonu 4176’dır. Aynı bankada hesabı olan arkadaşlarımın hiçbirinden EFT ücreti alınmazken, yalnızca benden bu ücretin tahsil edilmesini anlamış
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla 105.000 TL tutarında, 6 a...y vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemim sırasında, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret tahsil edildiğini üzülerek fark ettim. Kredi b
"VakıfBank iletişim formu ve şikayet var sitesine içinde bulunduğum durumu izah etmeme fırsat verdikleri için teşekkür ederim. VakıfBank tarafından anında dönüş yapıldı ve kibar naif bir müşteri temsilcisi hanımefendi bana detaylarıyla yardımcı oldu çok memnun kaldım. Teşekkürler sorunum çözüldü sizler sayesinde."
VakıfBank World kredi kartımdan, 10 Ekim 2025 tarihinde kayıp/çalıntı nedeniyle yapılan kart değişimi sonrası 105,50 TL ...tutarında bir ücret kesildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bir takvim yılı içerisinde 3 veya daha fazla kart değişimi yapılması halinde bu ücretin alınacağı, an
"Teşekkürler."
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 197.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde cayma hakkımı ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100