to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.456
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Paket
Şikayet Sayısı 3.133
VakıfBank Sarı Panjur Sigortası Yapmış Haberim Olmadan!
VakıfBank Ankara şubesinden 20.05.2020 tarihinde kullanmış olduğum 56 ay vadeli konut kredisine bağlı olarak Sarı Panjur konut paket sigortası için vadesiz hesabımdan izinsiz olarak 16.05.2022 tarihinde 710,37 TL çekilmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun ilgi...
VakıfBank Banka Kredilerinde Kesilen Haksız Kesintiler
27.04.2022 de VakıfBank dan İhtiyaç kredisi kullandım. Maaş Müşterisi olmama rağmen. Kredinin onaylanması için fazladan poliçe ve paket kesildi. Güneş Sigorta İstihsal Ödemesi (2 adet) Türkiye Hayat Emeklilik İstihsal Pirimi Ödemesi Ferdi Kaza Sigortası Kazandıran tarife diye bir paket. (EFT/Havale...
VakıfBank Fazladan Kesilen Poliçe
VakıfBank dan Konut kredisi kullandım 12.05.2022 de. Ön onaylı sky limitim vardı zaten bankada. Kredinin onaylanması için fazladan poliçe ve paket kesildi. Ferdi Kaza Sigortası Can yeleği sigortası Ek hesap sigortası Kazandıran tarife diye bir paket. Yani kısacası zaten ev almak için tonla borca gi...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası İptali
1 yıl önce VakıfBank'tan konut kredisi çektim. Konut kredisi çekerken Sarı Panjur konut paket sigortası adı altında sigorta yapıldı ve sonraki yıllar tekrar yapılmayacağını şubeden söylendi. Hesabımdan 34 386 6183 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası adı altında 701 TL kesilmiş bunun iadesi ta...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank SarıPanjur Konut Paket Sigorta!
Çektiğimiz konut kredisi içinde Sarı Panjur konut paket sigorta yaşadığımız konuttaki sorunun çözümünde yeterli olamadığından iptal ettirmek istiyorum ancak olumsuz sonuç çıkıyor ve yatırdığımız kredi taksidinden çekip alıyorlar kredi verirken açıklama yeterli olmadığından bizler maalesef bilmeden b...
VakıfBank World Puan Yatırmadı.
Seturdan VakıfBank Worldcard ile tatil paketi aldım. 7500 TL üzerine 600 TL World puan yüklenecekti. Yüklenme tarihi ise, 10 mayısa kadar yüklenecek yazıyordu. Ama henüz daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hak kazandığım söylendi. Kayıt oluşturuldu ama henüz geri dönüş de yapılmadı. Dur...
VakıfBank Konut Kredisi Yapılandırma!
Dün (09.05.2022) sayın Cumhurbaşkanının açıkladığı konut paketleri kapsamında 10 Yıla varan %0,99 faizli ev kredileri verileceği belirtildi ancak biz yaklaşık 3 ay evvel çektiğimiz Konut kredimizi (%1,29) Cumhurbaşkanının açıkladığı oranda yapılandırmak istediğimizde (İlk Konutumuz) böyle bir şeyin ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank Bitmiş Bankacılığı Çok Kötü
Uzun yıllardan beri hisse senedi alım satımı yapıyorum. Bu ay bir milyon hacimi geçmediğimden on kademe derinlik için veri paketine ücret öderken 140 TL'ye duzey2 paketi alacağım yerde aynı fiyata viop2 aldım yanlışlıkla. Daha önceki sene yaptığım aynı hatada düzeltme yapılmıştı şimdi düzeltme yapam...
VakıfBank Yalancılığı
Geçen yıl mayıs ayında konut kredisi kullandığım VakıfBank personeli 1 defalık konut kredi poliçesi, DASK ve Sarı Panjur konut paket sigortası yapılacağını söylemişti. Fakat kredinin 1 yılı dolmak üzere ve SMS ile bu üç poliçenin tekrar yapılacağını iletti. Krediyi kullanırken bunların tekrarlanmaya...
Vakıfbank Kredi Çekim Esnasında Yapılan Kesintiler...
06.05.2022 günü VakıfBank isimli bankanızdan kullanmış olduğum 616490425 numaralı ihtiyaç kredisinden 588 TL kazandıran tarife ücreti ve 607,31 TL kredi hayat sigortası olmak üzere toplamda 1195,31 TL kesinti yapılmıştır. Yapılan bu kesintiler bilgim dışında yapıldığı için kazandıran tarife paketi v...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası İptali
VakıfBank Bandırma şubesinden çektiğim konut kredisi için, yapılan sigorta poliçeleri, 1 yılı doldurdu, ancak diğer yıla, 1 poliçe hariç hepsi otomatik yapıldı. DASK ve Hayat sigortasında problem yok, ancak Sarı Panjur Konut Paket Sigortasını iptal etmek istiyorum, ve bunun için şubeye gidip dilekçe...
Vakıfbank Konut Kredisi Sigortaları
26.04.2022 tarihinde VakıfBank yahya kaptan İzmit şubesinden konut kredisi kullandım. Konut kredisi gereği adıma düzenlenen ancak zorunlu olmayan yasayla açık aşağıdaki sigorta poliçeleri: -61**690 poliçe numaralı hayat sigortası, -394**87 poliçe numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası, -945**8 p...
VakıfBank Hayat Sigortası İptali
22.05.2018 tarihinde Kepez VakıfBank şubesinden çektiğim 152 000 bin tl lik kredi ile birlikte 70923290 police numaralı sari panjur konut paket sigortası yapılmış ve bu sigorta zorunlu gibi gösterilmiştir. Sigortalılık mevzuatıyla ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması kanunun i...
Vakıfbank'tan İptal Edilmeyen Sigortalar
Gebze VakıfBank sultan orhan şubesinden çekmiş olduğum konut kredisine 5 ayrı sigorta yapıldı ve yaklaşık 8.000 TL civarında para kesildi bunlar arasında zorunlu olmayan dışında iptal talibim vardır ama iptali yapılmamaktadır aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildirir gereğini yapmanızı arz ede...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank- Türkiye Sigorta Sarı Panjur Konut Sigorta İadesi
VakıfBank, Türkiye sigorta tarafından "303788661" numaralı Sarı Panjur konut Paket Sigortası adı altında kesilen 571,62 TL nin iadesini istiyorum. Sigorta edilen konut satılmış olmasına rağmen herhangi bir iade gelmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, onların dışında olan bir işlem olduğu...
VakıfBank'ın Paket Ücreti İadesini Yapmaması
VakıfBank'tan kredi çekerken gereksiz ve zorla kesilen paket ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum karar lehime çıktı ancak 20 günü...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası Mağduriyeti
Türkiye Vakıflar Bankası Düzce şubesinden 1 sene önce ev kredisi çektim 1 sene sonra Sarı Panjur Konut Paket Sigortası adı altında ev sigortasından iznim olmadan ek hesabımdan otomatik olarak 610,42 TL para çekilmiştir. Banka ile görüşme yapmama rağmen kredi süresince bu paranın çekileceğini tarafım...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kazandıran Tarife Ücret İadesi
Kurum olarak maaş aldığımız VakıfBank'tan 50.000₺ kredi kullandım. Hesabımdan 294₺ Kazandıran Tarife adı altında kesinti yapıldı. 26.04.2022 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım. Fakat Kazandıran tarife olarak kesilen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Söz konusu meblağın da tarafıma iade...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Gereksiz Kesinti
27.05.2021 Tarihinde VakıfBank Buğdaypazarı Samsun şubesinden 6109107088 numaralı 170.000 Bin Tl konut kredisi kullandım. Kredi Tutarı Hesabıma yattı. Tapu işlemleri olana kadar kredinin blokesi kalkana kadar hesabımdan farklı sigorta, poliçe, kredi masrafları, Sarı Panjur konut paketi, VakıfBank ka...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank Kazandıran Tarife Başlığı Altında Para İsteme
Kazandıran tarife başlığı altında 147 TL ücret alınıyor. Bu paket seçilmeden kredi çekilmiyor. 23.02.2022 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini 147 TL'ye satılan kazandıran tarife paketini seçmeden çekemiyorum. Tarafımdan alınan 147 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
VakıfBank Konut Kredisinde Gereksiz Sigortalar Ve Kesintiler Yapıyor
15.04.2022 Tarihinde VakıfBank Ankara Sincan organize sanayi Ankara şubesinden 6110831483 numaralı 200.000 Bin Tl konut kredisi kullandım. Kredi Tutarı Hesabıma yattı. Tapu işlemleri olana kadar kredinin blokesi kalkana kadar hesabımdan farklı sigorta, poliçe, kredi masrafları, Sarı Panjur konut pak...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Konut Kredisi 8 Adet Zorunlu Sigorta Poliçesi
11.01.2022 tarihinde VakıfBank Feneryolu şubesinden kullanmış olduğum konut kredisinde hiçbir bilgi ve ayrıntısı anlatılmadan toplamda 8 adet ücretleri birer birer tahsil edilerek yapılan sigortalarımın iptali için Altıntepe VakıfBank şubesinde dilekçe vermiş bulunmaktayım. Zorunlu olmayan bu sigort...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası!
VakıfBank Sarı Panjur konut paket sigortamı iptal etmek istiyorum, şubede yardımcı olamadılar. Her sene Mayıs ayının 13ünde hesabımdan çekilen Sarı Panjur konut paket sigortamı iptal etmek istiyorum, konut kredisi çekerken bu sigortayı yaptırmıştım fakat kredimi kapatmama rağmen halen aktif görünüyo...