to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World kredi kartımdan, 10 Ekim 2025 tarihinde kayıp/çalıntı nedeniyle yapılan kart değişimi sonrası 105,50 TL tutarında bir ücret kesildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bir takvim yılı içerisinde 3 veya daha fazla kart değişimi yapılması halinde bu ücretin alınacağı, ancak 2 kez değişim yapmam durumunda herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği tarafıma açıkça iletildi. Ayrıca bu bilgilendirme hem sözlü olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından teyit edildi.
Buna rağmen, yalnızca 2 kez kart değişimi yapmış olmama rağmen hesabımdan haksız şekilde 105,50 TL kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim ve her seferinde haklı olduğum, ücretin iade edileceği söylendi. Ancak tarafıma gönderilen SMS’lerde başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Kartımın son 4 hanesi: 7310.
Müşteri numaram 445006947674 Herhangi bir ek paket veya sigorta kapsamında değilim. Haklı olduğum bu konuda, 3 hakkım dolmadan yapılan bu ücret kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri ve SMS kayıtları elimde mevcuttur, başvuru sırasında ekleyeceğim.
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
VakıfBank Gold Worldcard’ımdan 27 Ağustos 2025 tarihinde 669 TL kart aidatı kesilmiş. Bu kartı yaklaşık 1-2 yıldır kullanmaktayım, bundan önce de başka bir VakıfBank kartı kullandım 4 sene boyunca. Bu süre zarfında ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaştım. Vibi üzerinden kart ücret itirazında bulun...
VakıfBank World Click 5400 45** ****6842 ile biten kredi kartımdan 13.12.2024 tarihinde 369 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretle ilk kez karşılaştım ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Tüket...
VakıfBank World kredi kartımın sonu 4457 ile biten kartımdan, 28.07.2025 tarihinde bilgim dışında 449 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart aidat ücreti adı altında alınan bu bedelin, ilgili kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tü...
17.10.2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartımdan 499 TL aidat ücreti kesildiğini fark ettim. 15.10.2025 tarihinde tüm borçlarımı ödeyip kartımın iptal edilmesi için talimat verdim. Bu işlemleri yaparken hesabımda herhangi bir aidat ücreti gözükmüyordu. Ancak daha sonra, 14.10.2025 tarihind...
Yorumlar