01.04 tarihinde VakıfBank üzerinden aes fonum için 267.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak bugün ayın 8’i olmasına... rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın satış emrim hâlâ gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı.
Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, paramı kullanamıyorum ve belirsizli...
23.12.2025 tarihinde 40711*** numaralı VakıfBank yatırım hesabımdaki tl yatırım fonu alım işlemimle ilgili yaşadığım bir... mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.12.2025 tarihinde yatırım hesabım üzerinden 2 adet tl fonu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında yüzde 20 fazladan bloke konuldu, bunu da norma...
10.12.2025 tarihinde saat 10:26'da VakıfBank üzerinden, Albatros Portföy yönetimindeki hvt Birinci Para Piyasası Fonu’md...an 116.705,87 TL tutarında satış talimatı verdim. İşlemin talimat numarası 105213651’dir. Fonun valörü t+0 olmasına rağmen satış bedeli aynı gün hesabıma aktarılmamış ve işlem şu a...
28.11.2025 tarihinde saat 11:06 ve 11:07’de VakıfBank mobil uygulamasında “Fonlarım” menüsü üzerinden Allbatross Portföy... bünyesinde bulunan kkl fonu için iki ayrı satış emri verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen fon satışlarım hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve işlemlerim gerçekleşmedi. ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım Albatros hvt yatırım fonu için 15.11.2025 tarihinde satış emri verdim. İşle...min 17.11.2025 tarihi itibarıyla gerçekleşmesi ve tutarın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, para hesabıma geçmedi ve y...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden albatros pru fonunun satış emrini, yaklaşık 1,8 milyon tl tuta...rında verdim. İşlem sırasında “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ “beklemede” olarak görü...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden T+2 olan fonum için 02.06.2025 tarihinde fon satış emri verdim. Normalde 04.06.2025... tarihinde hesabıma geçmesi gereken fon bedelinin, 10.06.2025 tarihinde geçeceği belirtiliyor. Bankayı aradığımda, çağrı merkezi TEFAS fonu için TEFAS ile görüşmem gerektiğini söyl...
VakıfBank yatırım hesabımdan satılan fonun ücreti bakiyeme geçmeden yok oldu. Ekran görüntülerini aldım fakat kontrol et...meseydim bundan haberim dahil olmayabilirdi. Devlet bankasının böyle güncel olmayan sürüm ile mobil bankacılık ile işlem yatırması ülkemiz adına gurur verici durum olmasa gerek. He...
VakıfBank yatırım hesabımda bulunan fonların bir kısmını satmak istedim, ancak satışı gerçekleştiremedim. Fon hesabımda ...para görünmesine rağmen, satılabilir adet maalesef çıkmıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, fakat yanlış yönlendiren bir kişiyle muhatap oldum. Kendisi, hesapta bulunan fo...
VakıfBank yatırım fonları zarar ettirdi. Önce para piyasası fonu aldım, 73 TL zarar ettim. Bu sefer para piyasası fonunu... satıp kısa vadeli borçlanma araçları fonunu aldım, oradan da aldığı gün 192 TL zarar gözüküyordu. Aldığım fonlar genelde faizde ve devlet tahvillerinde değerlendirildiği halde nas...
VakıfBank'tan 4 ay kadar önce Fon 6 alıdım zaman zaman kar payı düştüğünü s...onraki günlerde normale döndüğünü buna da piyasaların sebep olduğunu tahmin...
VakıfBank'tan yıllardır risk olmadığı için Fon 6 alıyorum, ancak ilk defa zarar etmeye başladı. Yıllarca düşmeyen fon şi...mdi mi düşüyor? Hükümete mi param lazım? Şimdi bütün fonları satıp parayı da çekeceğim. Bundan sonra yastık altı yapın diyorlar. Bundan sonra fon almıyorum. Mehmet G****
VakıfBank üzerinden fon alış satışı yapıyorum. Bir günlüğüne para nakitte kalınca bana sormadan (sistemde param nakit de...ğerlendirilmesine tabi tutulmasın tercih edili olduğu halde) zp6 isimli bir para piyasası fonu alınmış. Oda zararda şu an. Fonu satmak istiyorum satamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...
VakıfBank yatırım hesabından hisse alıyorum. Hissemi sattıktan sonra para fona düşüyor fakat fonu satamıyorum. Alım yapa...biliyorum fakat satış yaparken 'borcunuz var' diyor. Bu ne saçmalık? Yatırım hesabında borç ödemek nedir? İlla başka bankayla mı iş yapalım? Derhal sorunumu giderin.
Biraz önce 6. fonu aldım. 1.177.580,00 TL yüklü miktar satışta kârdan stopaj kesiyorsunuz, anladım. Ancak aldığım anda 4... bin liraya yakın kesinti ne demek? Neden param olduğu gibi durmuyor? Aldıktan hemen sonra fondan vazgeçtim, 32 günlük vadeli mevduat yapmak istedim ama anında param kesilmiş. Lütf...
VakıfBank Ziraat Başak fon hesabından fon satış talimatı verdim. Saat. 09.00 ile 13.30 arasında gerçekleştirileceği yazı...sı oluştu.
Ancak saat 14.16 olmasına rağmen satış gerçekleşmedi. Para havalesi yapacağım mağdur oldum. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet veren bankaya yakışmadı.
24.12.2024 tarihinde satış talimatı verdiğim tefas fonu talimatım 3 gündür ...bekliyor görünüyor. İptal etmek için valor bekliyor yazması gerekiyor. Sanı...
Merhaba VakıfBank mobil uygulaması üzerinden serbest fon satın aldım; ancak... bana VakıfBank'ın 6. Fonu'nun otomatik olarak alındığını ve ayrıca bloke k...
Merhaba VakıfBank mobil uygulaması üzerinden zp fonu satın aldım; ancak bana VakıfBank'ın 6. Fonu'nun otomatik olarak al...ındığını ve ayrıca bloke konulduğunu gördüm. Bu işlemlerin hangi yetkiyle yapıldığını merak ediyorum. Paramın derhal hesaba iade edilmesini ve istediğim fona aktarılmasını talep ed...
VakıfBank'tan toplamda 6.500 ile 7.000 TL arasında bir meblağ kadar AFT fonu satın aldım, ancak fona satış emri verdim. ...Aradan 12 saat geçti. Satış gerçekleşmedi! Elimdeki tüm fonları satmak istiyorum, çok uğraştırıyor. İnsanın tekrar fon almak için VakıfBank'ı kullanası gelmiyor. Lütfen yardımcı ol...
07.09.2024 tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan 58.638TL tutarında VakıfBank Para Piyasası fonu (6. Fonu) aldım. Fonu... satın alır almaz 240TL zarar gösterdi. Ekteki görselde durum gösterilmiştir. Bu zararın hemen düzeltilmesini veya iadesini istiyorum
Merhaba VakıfBank mobil uygulaması üzerinden zp fonu satın aldım; ancak bana VakıfBank'ın 6. Fonu'nun otomatik olarak al...ındığını ve ayrıca bloke konulduğunu gördüm. Bu işlemlerin hangi yetkiyle yapıldığını merak ediyorum. Paramın derhal hesaba iade edilmesini ve istediğim fona aktarılmasını talep ed...
Merhaba VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aft fonu satın aldım; ancak bana VakıfBank'ın 6. Fonu'nun otomatik olarak a...lındığını ve ayrıca bloke konulduğunu gördüm. Bu işlemlerin hangi yetkiyle yapıldığını merak ediyorum. Paramın derhal hesaba iade edilmesini ve istediğim fona aktarılmasını talep e...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Varlık yönetim şirketi, bankaların bilançolarındaki riskli ve tahsil edilemeyen kredi alacaklarını (NPL) satın alıp yeniden yapılandıran, likidite ve değer yaratma amacıyla faaliyet gösteren bir kuruluştur. Bu şirketler, “çöpçü” ya da “geri dönüşümcü” görevi görerek bankanın bilançosunu temizler ve yatırımcılara farklı varlık sınıflarında fırsatlar sunar. Bireysel yatırımcı genellikle doğrudan Varlık Yönetim Şirketi’ne para yatırmaz; şirket daha çok kurumlar arası bir köprü işlevi üstlenir.
Varlık Yönetim Şirketi Nedir?
Varlık yönetim şirketi (VYŞ), bankaların tahsil edemediği, “donuk alacak” (NPL) hâline gelmiş kredi borçlarını iskontolu olarak satın alır ve bu alacakları çeşitli yöntemlerle yeniden değer kazandırır.
Görev ve İşlevi
VYŞ, satın aldığı riskli alacakları teminatlandırarak, tahsilat süreçlerini yöneterek ve gerektiğinde bu alacakları portföylere dönüştürerek bankanın bilançosunu hafifletir. Böylece banka, likiditesini korur ve risk profili iyileşir.
Banka Bilançolarındaki Rolü
Varlık yönetim şirketi, bankanın “kötü banka” (bad bank) işlevi görür; yani bankanın bilançolarındaki problemli varlıkları ayırarak ana işletmenin sağlıklı kalmasını sağlar. Bu süreç, bankanın sermaye yeterliliğini ve piyasa güvenini destekler.
Portföy Yönetim Şirketi ile Farkı
Portföy yönetim şirketi (PYŞ) yatırımcıların parasını büyütmek, hisse, tahvil gibi menkul kıymetler alıp değer yaratmak için vardır. VYŞ ise bankanın alacaklarını alıp “temizleyerek” bilanço yönetimine odaklanır; bireysel yatırımcılar doğrudan VYŞ’ye yatırım yapmaz.
Bilgi Notu:
Varlık yönetim şirketleri, genellikle kurumlar arası işlemlerde yer alır ve yatırımcılara doğrudan fon satışı yapmaz; bu yüzden bireysel yatırımcının VYŞ üzerinden doğrudan bir yatırım yapması beklenmez.
Kısaca:
- VYŞ, bankanın tahsil edemediği kredileri satın alır.
- Alacakları yeniden yapılandırarak bankanın bilançolarını temizler.
- Portföy yönetim şirketinden farklı olarak yatırımcının parasını doğrudan büyütmez.
- Bireysel yatırımcılar VYŞ’ye doğrudan yatırım yapmaz; şirket daha çok kurumlar arası bir köprü görevi görür.