to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka kombim su eksiltme arızası verdi. Vaillant müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi ama arıza olmadığını söylediler ve genel bakım yapıp gittiler. Ancak kombi birkaç saat sonra tekrar su eksiltti ve F hatası vererek kapandı. Tekrar servisi aradım, randevu aldım. Servis geldi, arızanı...
Sayın Vaillant Yetkilileri, Vaillant marka cihazımda bir arıza yaşandı ve türbin parçasının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yetkili servisin verdiği fiyat 4.250 TL olarak tarafıma iletildi. Ancak, aynı ürünün internet üzerindeki çeşitli güvenilir sitelerde 1.600 TL'yi geçmediğini tespit ettim. ...
Öncelikle Vaillant gibi bir şirketin müşteri memnuniyeti deyip de müşterisini mağdur etmesi çok üzücü. 14 Eylül'de kombiden gelen sesten dolayı Vaillant'ı arayarak servis yazdırmak istedik. Müşteri temsilcisi, düzenli bakım yapılmadığı için bakımsızlıktan ses geldiğini söyleyerek bakım sattı. Servis...
"Yaşadığım bir takım sorunların ardından, göstermiş olduğunuz ilginiz ve özverili yardımlarınız için teşekkür ederim. Bakım işlemleri için gelen Personel bilgisi ve işlemler konusunda detaylı bilgilendirildim. Firmanıza ve yardımcı olan tüm Personele teşekkür ederim."
Merhaba Vaillant servisi için günler öncesinde randevu talebinde bulundum. Bugün 14.11.2024 saat:15:00 için randevuma geleceklerini beyan ettikleri ha...
3 ay evvel Vaillant müşteri hiz. Aradılar kombi bakımı satın aldım, sonrasında eylül ayında servis çağırdım gelen kişi kombiye bakıma değmez dedi ve satın aldığınız hizmeti iptal edelim dedi ve geldiği servisi iptal etti. Bende müşteri. Hiz. Aradım defalarca görüştüm iptal edeceğiz dediler. Talepte ...
"Isı kalibrasyonu bozulmuş. Genel bayi bilgi alarak yaşadığım yere aynı gün içinde teknik servis geldi halletti ve gitti. Garanti kapsamındaymış. Teşekkürler Akhisar Vaillant bayii ve Vaillant TR"
Burdur Gölhisar'dayım. Gölhisar ve Çavdır gibi büyük bir ilçede nasıl olur da bayılan servisi olmaz? 70 kilometre ya Korkuteli'nden ya da Acıpayam'dan...
Vaillant şirketi ile 3 kasim da bakim sözleşmesi yaptım 4 kasımda iptal ettim. İptal edildiği bilgisi telefon ile ve mesaj ile teyit edildi. Para iadeniz yapılacak bilgisi yine sözlü ve mesaj ile teyit edildi. Fakat 12 kasim hala ödeme iadesini alamadık. Firma batıyor mu da iademiz teyidi verildiği ...
Vaillant marka kombi için iki gün önce Vaillant müşteri hizmetlerinden bakım sözleşmesi yaptırdım ve arıza onarım randevusu aldım. Ödemesi işlemlerini önceden gerçekleştirdim. Fakat randevusunu aldığım belirtilen tarihte bakım ve servis için gelecek olan teknik ekip gelmedi. Teknik ekip gelmediği gi...
Vaillant servisini 5 gün oldu, bekliyorum. Her aradığımda 'kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız' diyorlar. Ne gelen var ne de arayan. Ev buz gibi, eşim ve çocuklarım hasta. Sayelerinde şikayetçiyim. Bu servisten sizden yardımcı olmanızı rica ediyorum..
"Şikayetimi hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Nevşehir 15 Temmuz mahallesine yeni taşındık yaklaşık 3 hafta öncesine kombi bakımı için randevu aldım. Fakat bu 3 hafta içerisinde defalarca hem müşt...
Klimamızın soğutmaması üzerine servis ile iletişime geçildi. Gazının olmadığını söylediler ve gaz dolumu yapıldı. Bu hizmet için 4800 TL ücret ödedik. O günden beri de hiç kullanmadık. Klima çarpıyor, beni hasta ediyor. Misafir gelirse ihtiyaç olur diye çalışır durumda olsun istedim. Havalar soğuyun...
"Vaillant merkezine teşekkürler müşteri hizmetleri sayesinde sorunum çözüldü"
Vaillant müşteri hizmetleri bayağı bir boşvermeye başladı. Eğer bir teknik sorunuz var ise müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ama size bir şey satacaklarsa ya da siz almak istiyorsanız günde 10 kez sizi arayıp taciz ederler. Müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansız.
40 gün önce aldığım oda termostatını üç kez servis kaydı oluşturmama rağmen, servise gidip talepte bulunmama rağmen oda termostatını kuramayan ya da yetkili servisine kuramayan, kurumsal olduğunu iddia eden bir şirket. Sizleri tüketici hakem heyetinde şikayet edeceğim.
Vaillant VRT36 kablosuz oda termostatının pil kapağı 1 ay olmadan kırıldı, piller tam oturmadığı için de oda termostatını kullanamıyoruz. Sadece pil k...
Merhaba, ürün markası Vialant olan kombimizden ateş sesi geliyor. Kombi ara ara 'pat' diye ses yapıyor ve bu durum beni endişeye sokuyor. Güvenli hissetmiyorum. Bu durum karşısında, bir senedir kullandığım için yardım ve destek bekliyorum. Çünkü haberlerde doğalgaz patlaması sonucunda ölen insanları...
Klimamız su damlatıyordu. Servisi aradık garantili ürün olduğu için gelip baktılar hallettik dediler ama tekrar aynı sorun bir daha çağırdık evet terleme yapıyor ama neyden yapıyor bizde anlamadık dediler. Yok yüksek fanda çalıştırın söyle yapın böyle yapın ne dediler ise yaptık ama maalesef sorum g...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
10.11.2024 tarihinde saat 22:08 de kombim için servis talebiyle Vaillant çözüm merkezini aradım. Görüşmemin ardından Vaillant yetkilisi, sanırım telef...
"Yetkili servis 1 saat içerisinde gelerek bakim işlemini tamamladı. Hızlı aksiyon için teşekkürler."
Vaillant Self Servis online web uygulaması üzerinden almış olduğum bakım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yıllık bakım kaydı oluşturdum. 10 gün ol...
Vaillant kombi en iyisi diye tavsiye edildi, aldım. Pişmanım. Alırken en pahalıdan aldım ki başım ağrımasın sonra. Aldıktan sonra aradılar ek garanti önerdiler, aldım. Sonra sıvı bakımı önerdiler endişelerimi dile getirdim, ikna ettiler. Sistemi kendi ürettikleri sıvıyla temizlediler. 3 yıl daha ek ...
Vaillant kombi için teknik servis karmaşası, bu ilk değil, sanırım son da olmayacak. Teknik destek konusundaki işletme yetersizliği bu ürünü aldığıma pişman ettirdi. Yaşanan süreci uzun uzun anlatsam yüzde yüz haklı olduğumu görüp bana "doğru söylüyorsun sen haklısın, çok üzgünüz" demenizin bir anla...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Vaillant; 1874 yılında Johann Vaillant tarafından Remscheid Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu o tarihten bu yana ısıtma ve havalandırma sektöründe öncü olarak faaliyetlerini sürdüren marka, 1992 yılından beri de Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Vaillant Türkiye, tümüyle yabancı sermaye ile kurulmuştur. Vaillant Türkiye, merkezi Remscheid / Almanya’da bulunan Vaillant Grup şirketinin %100 iştirakli bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Vaillant, ısıtma ve havalandırma teknolojisi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Bu alanda uluslararası pazarda liderliğini koruyan marka; müşterilerine dünya çapında, ağırlıklı olarak yenilenebilir enerji kaynaklı ve çevre dostu ısıtma ve havalandırma sistemleri sunmaktadır. Kapsamlı bir ürün ve servis portföyüne sahip olan Vaillant, en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Vaillant markası, Vaillant kombi ve diğer ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Vaillant kombi yorumlarını ve daha fazlasını inceleyebilirsiniz.
Isıtma ve havalandırma teknolojisi alanında birbirinden başarılı ürünler piyasaya sunan Vaillant, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Vaillant kombi markanın en bilinen ve en çok kullanılan ürünüdür. Vaillant tam yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombiler, farklı özellik ve farklı fiyat seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır. Bunun yanı sıra Vaillant ürün portföyünde; kazanlar, boylerler, güneş enerji sistemleri, ısı pompası sistemleri, otomatik kontrol cihazları, radyatörler ve termostatik vana, şofbenler, elektrikli ısıtma cihazları, klimalar ve merkezi klima sistemleri yer almaktadır. İklimlendirme sektöründe 150 yılı aşkın süredir yer alan Vaillant, verimli ve çevre dostu ürünleri ile evlere konfor sunmaktadır. Yeni bir kombi almak ya da kombinizi değiştirmek istediğinizde seçiminizi Vaillant kombilerden yana yaparak kalite ve performans verimliliği ile tanışabilirsiniz. 60’tan fazla ülkede 30 milyonu aşkın eve giren kombinin mucidi Valliant, ayrıca çok az yakan kombiyi de icat etmiştir. Valliant yoğuşmalı kombi modellerinden dilediğinizi seçerek cebinizi de rahat ettirebilirsiniz. Eğer daha önce Vaillant markalı kombi kullanmadıysanız; sayfamızda yer alan Vaillant kombi kullanıcı yorumlarını inceleyerek markanın kombileriyle ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.
Vaillant kombiler ve Vaillant markalı diğer ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan konularda bilgi almak ya da Vaillant yetkili servis randevusu için Vaillant iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Vaillant iletişim kanalları arasında; Vaillant müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da Vaillant ofislerini ziyaret etme seçenekler yer almaktadır. Vaillant markalı ürünler ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Burada paylaştığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
