Öncelikle Vaillant gibi bir kurumun bu ekonomik krizden etkilenip haksiz kazanç kazanmak için şirket politikası tutumunu esefle kınıyorum. 14 eylülde kombimden gelen sesten dolayı Vaillant müşteri temsilcisini arayarak şikayetimizi aktardığımızda düzenli bakim yaptırmadığımız için olduğunu söyleyerek bize bakim satmistir. 1750 TL ödeme alınmıştır. Gelen servis bakımla alakalı olmadığını arızanın ateşleme pompasından kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak pek arıza yapan bir parça olmadığını sipariş vereceğini parçanın 6861 TL parça 1000 TL servis ücreti olduğunu iletti kabul ettik ve sipariş verildi. Biz bu arada bakim ücretinin iadesi için başvuru yaptık. 3 gün sonra bozuk parça deistirildi. Ödemesi yapıldı. Bugün olmuş 15 kasim 2024 biz halen ödediğimiz bakim ücretini geri alamadık. Bize 2 aydır işlem yarım kalmış dedikleri yetmiyor gibi bizden ellerinde parça olmadığı için kombimizi ilk geldiklerinde tamış edemeyen servis için servis ücreti talep ediyorlar. Servis için aradığımızda ukalalık yapıp bakımsızlıktan bu arıza diyen bizi yanlış yönlendiren Müşteri temsilcisinin bizi bu kadar mağdur ettireceğini hiç düşünmemiştim. Yakışmadı Vaillant yakismafi bir daha asla Vaillant kullanmayacağım...
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar