to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi.
Gelen servis Vaillant ın kendilerinin satışı olduğunu ve kampanya kapsamında vade farksız 6 taksitle 59430 TL karşılığında satışını gerçekleştirdi.
Fakat satışını gerçekleştikten 1 gün sonra yaptığım fiyat araştırmalarında gerekse internet sitelerinde gerekse de kombi bayilerinde her şey dahil 49.000,00 TL'ye kadar bu kombiyi satın alabileceğimi öğrendim. Aradaki fark tutarı olan 10000,00 TL karşılığını gerekse müşteri hizmetlerini arayarak genel merkez müdürlüğüne ulaştım. Ancak iade sürecinde mağduriyetimin daha fazla olacağını düşünerek çaresiz kombiyi takmalarını kabul ettim. Vaillant merkez nasıl bayilerden daha fazla fiyata satış yapıyor anlayamadım. Bayilerdeki kombilerin stoklu ürün olduğunu ancak bana 2025 üretimi kombi takacaklarını söylediler.
30.12.2024'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. 02.01.2025'de yetkili servis gelerek eski kombinin pompasında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen s...
22 Ocak 2020 tarihinde kurulumu yapılan Vaillant marka kombim 06.12.2024 tarihinde sebebini bilmediğim şekilde bozulmuştur. Çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen teknik ekiplerden edindiğim bilgiye göre kombimin ekran kartının bozulduğunu aynı zamanda su pompasının da yük...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
Kombimde çıkan arıza sebebi ile 01.01.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım. Çıkan arızam normalde 1-2 saat süre geçtikten sonra kendiliğinden düzeliyordu. Uzun süre bakım yapılmadığı için böyle durumlarda bakım yapılmasını önerdi ve tam bakım yapılarak arızanın giderilebileceği konusunda...
Yaklaşık 2 ay önce ev sahibi, evdeki kombi çok eskidiği için kombimizi değiştirme kararı aldı. Vaillant marka kombi aldığı için onların anlaşmalı olduğu bayi geldi. Kombiyi taktı. Havalar normal derecede olduğu için kombinin çalışmasını tarif edip sıcak suyunun çalıştığını gösterip gittiler. Kombini...
Yorumlar