to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Ve Denizli Acıpayam Daşıkan Servisi Pişmanlıktır!
10.02. Vaillant vtr 350 f termostatımı 15.12.2025 tarihindeki arıza kontrolü sırasında servis elemanı elinden düşürerek ürün dağılmış ve görüntü ekranında gitme başlamıştır. Servis elemanı bana arıza kaydı açtığını söyleyerek benden kod istedi bende kodu verdim. Gelen ama kontrol ettiğimde arıza yoktur diye tutanak tutarak beni kandırmıştır. Bende müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde beni arayan Gürkan isimli servis çalışanı kontrollerini yaptığını ve termostatın ekranının gittiğini gösteren bir videoyu benim yardımımla çektik. Bana bu videoyu sisteme yüklediğini bana müşteri hizmetlerinden dönüş yapılacağını söyledi. Perşembe saat 10:37 de Nuray hanım arayarak servis çalışanının arıza olmadığını gösteren tutanak tuttuğunu ve çekilen videonun sisteme yüklenmediğini söyledi. Servis elemanın yüklemediği videoyu ben yükledim. Acıpayam Vaillant servisinden ve Vaillant'ın sorumluluk almasını ve elemanını yaptığı hatayı düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
