to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02. Vaillant vtr 350 f termostatımı 15.12.2025 tarihindeki arıza kontrolü sırasında servis elemanı elinden düşürerek ürün dağılmış ve görüntü ekranında gitme başlamıştır. Servis elemanı bana arıza kaydı açtığını söyleyerek benden kod istedi bende kodu verdim. Gelen ama kontrol ettiğimde arıza yoktur diye tutanak tutarak beni kandırmıştır. Bende müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde beni arayan Gürkan isimli servis çalışanı kontrollerini yaptığını ve termostatın ekranının gittiğini gösteren bir videoyu benim yardımımla çektik. Bana bu videoyu sisteme yüklediğini bana müşteri hizmetlerinden dönüş yapılacağını söyledi. Perşembe saat 10:37 de Nuray hanım arayarak servis çalışanının arıza olmadığını gösteren tutanak tuttuğunu ve çekilen videonun sisteme yüklenmediğini söyledi. Servis elemanın yüklemediği videoyu ben yükledim. Acıpayam Vaillant servisinden ve Vaillant'ın sorumluluk almasını ve elemanını yaptığı hatayı düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Vaillant marka vuw TR 346/5-5 f r4 kombimizi yaklaşık sekiz yıldır kullanıyoruz. 21 Nisan 2026 tarihinde kombi aniden petekleri ısıtmamaya başladı, ancak sıcak suyu sorunsuz vermeye devam ediyordu. Yani yalnızca kalorifer tesisatı soğuktu. Bunun üzerine İstanbul Maltepe’deki yetkili servisi çağırdık...
Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Vaillant Ecotec kombimiz, Çarşamba gününden beri ne evi ısıtıyor ne de sıcak su veriyor. Evde doğalgaz olduğu halde sadece kombi çalışmıyor ve 3 gündür evde ısınamıyoruz. Cuma günü gelen Vaillant yetkili servisi kombiye baktı, sorunun garantiye girmediğini, 5–10 dakika ...
Vaillant ecotec Plus kombimiz yaklaşık 15 gündür kaloriferleri normal şekilde ısıtmasına rağmen sıcak suyu ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gibi görünse de musluklardan sıcak su alamıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak 25 Mart 2026 tarihinde Vaillant çözüm merkezini aradım. Telefonda arıza tespiti için henüz...
Yaklaşık 4 yıldır Vaillant marka ecotec Pure kombi kullanıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinde Vaillant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi bakım hizmeti satın aldım ve bu kapsamda Antalya Kepez Duraliler’deki adresime yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, bakım için geldikleri ...
Yorumlar