ecoTEC Pro VUW 286/5-3 müşteri hizmetleri

Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril...

17/10/2024 tarihinde Karyağdı Mahallesi Yeni Fethiye Caddesi No: 10/b Elmalı/Antalya adresindeki bayiden Vaillant Eco Tek Pro kombi ve Kalde marka toplam 10,4 metre petek ile çeşitli işçilik hizmetlerini satın aldım. Sipariş numaram: elm359/2024. Ürünün ve hizmetlerin toplam bedelini 170.100 TL kred...

Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ...

Vaillant Kombi bakımım için servis randevusu aldım. Günü geldiğinde bir mesajla 04/07/25 tarihinde 9:00-12:00 arası olarak belirlenmiştir deniliyordu. Saat 16’ya geliyor ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini aradım servisle görüşelim size dönerler dendi. Dönen olmadı. Saat 17:05 de bir daha m...

02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...

17 Ocak cuma günü müşteri hizmetleri aradım. 18 Ocak cumartesi gününe Vaillant servis randevusu aldım. Cumartesi ne aradılar ne de geldiler pazar günü oldu. Tekrar aradım pazartesi gelirler mi diye sordum net bir şey söylemediler neymiş kış olduğu için yoğunlarmış yazık zaten bize kombi yazın lazım ...

18.03.2021'de İlkadım Samsun dmc mühendislik y**** d******'den ileri tarihli teslimli Vaillant 286/5-3 kombi (proje montaj işçilik dahil) aldım. Samsun'daki müteahhit ile anlaşamayınca kombiyi Ordu Ünye'de başka bir daireme taktırmak istedim. Y**** d****** evrakları inceleyeceğim diyerek 8 gün beni...

Kombinin garanti kapsamında olmasına rağmen servis talep ettik. Bakım için ama bize görünmez hatalı servis geldi. Evime dahi girmediği halde fatura kesiyor, conta değişti diye. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim, kombinin arızası var, garantimi iptal edin diye. Servis olmaz diyor, genel müdürlük iad...

Vaillant marka kombi için iki gün önce Vaillant müşteri hizmetlerinden bakım sözleşmesi yaptırdım ve arıza onarım randevusu aldım. Ödemesi işlemlerini önceden gerçekleştirdim. Fakat randevusunu aldığım belirtilen tarihte bakım ve servis için gelecek olan teknik ekip gelmedi. Teknik ekip gelmediği gi...

Vaillant marka doğalgaz kombisini satın aldık. Montajını yaparken su doldurma musluğunun olmadığını fark edip takılmasını istedik. Yetkili servis ve montajı yapan firma, defalarca arayıp müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen maalesef aylardır durumu düzeltip mağduriyetimi giderecek en ufak b...

Vaillant marka kombim sürekli ateşleme yapıyor. 45 derecede çalışmasına rağmen üst üste iki fatura 3800 ve 3972 lira geldi. Ayrıca banyo suyunu 55 dereceye ayarlamama rağmen su 40 derecede ve verimsiz. Servis de yardımcı olmuyor. Vaillant müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapmadılar. Ko...

Satın almış olduğum Vaillant kombimin, Garanti bitimi sonrası Ek garanti aldım... Ek garanti birimine yakın 06.10.23 tarihinde kombimin garantisini uzatmak için Vaillant tarafından arandım fiyat yüksek gelince istemedim ücretsiz bakım hakkımın iptal olacağı bilgisi verilince garanti bitmeden bakım t...

2018' de tavsiye üzerine Vaillant vuw TR 286/5_3 r5 model bir kombi satın aldım. Aldığım günden bu yana sıkıntısı hiç bitmedi. Vaillant'ın satış politikası ürünü satana kadar ilgilen sattıktan sonra ise müşteri tek başına ve kesinlikle sattıkları malın arkasında durmuyorlar. Daha önceden servis çağı...