to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Şofben Hayal Kırıklığı
Merhaba,
Haziran 2022'de kaliteli olsun diye Vaillant Turbomag marka aldığım 14 litrelik hermetik şofbende su damlatma sorunu yaşadık ve kazanında delinme olduğu, değişmesi gerektiği, ücretinin de yaklaşık şofbenin yenisinin yarısından fazla olabileceği söylenmiştir. Garantisinin bitmesinden 6 ay sonra böyle bir durum olmasına anlam veremiyorum.
Markaya güvenerek aldığımız şofben hayal kırıklığı olmuştur.
Aynı binada aynı zamanda X marka takılan bilinmeyen markalarda dahi böyle bir şey yaşanmadı.
Vaillant markasından bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ercan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Geri dönüş yapılarak garantisi 2 yıl olduğu ve bittiği için bir şey yapılamayacağı söylendi Cihazın garantisi bitmesi sonrası 6 ay içinde kazanında kendiliğinden delinme olabilir, su akıtabilir yani bunu çok normal karşıladılar ve markaya verilen değeri gösterdiler. Daha kaliteli ve uzun ömürlü olması için tercih ettiğimiz Vaillant markasını bir daha ne alır ne de tavsiye ederim. Teşekkürler
