to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunun nedenini bulduğunuz için teşekkürler"
İstanbul Tuzla’da bulunan, yeni taşındığım TOKİ dairesi için yaklaşık iki ay önce Vaillant hermetik şofben satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünü ku...
"Değişimi yapan usta ismini bilmiyorum ama işinin ehli ilgili ve alakalı. Kendisine çok teşekkür ederim"
Vaillant marka şofbenim yaklaşık 1 senedir suyu düzgün şekilde ısıtmıyor; su bir sıcak bir soğuk akıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Balıkesir Altıeylül’deki evimde kullandığım ürünün garantisi hâlâ devam etmekte. Yaşadığım problem için yetkili servise başvurdum ancak servis, sorunun musluk baş...
"Gelen arkadaşa çok teşekkür ederim hem iyi birisi hem yetkin hem de işi bilen biriydi Vialand on beni bu kadar bekletmesi ve diğer servisin gelmemesi rezalet bir durum umarım gerekli yasal işlem yapılır"
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...
Nisan 2024 te Vaillant marka şofben aldım. Ürün kaç defa arıza verdi. Ekim 2024 Anakartı yandı. Servis elektrik kaynaklı deyip garantili ürüne 4800 ana kart ücreti aldı. Mayıs 2025 tekrar anakartı yandı. TEDAŞ elektrik kaynaklı olsa diğer beyaz eşyalarınızda zarar görürdü dedi. Şu anda Vaillant tekr...
Yaklaşık 6 ay önce şofben değişikliği yaptık. Ancak aldığımızdan beri sürekli arızalıydı; 4 kez servis geldi. Üç kez parça değiştirdiler, ana karta kadar değiştirdiler. En son gelen servis, değişim olması gerektiğini söyledi ve sisteme kaydını açtığını belirtti. Aradılar, onaylandı ve değişim yapıla...
Vaillant alma derlerdi ben yine de dinlemedim aldım. Fakat çok pişmanım. Üstelik garanti uzatma bedeli de aldılar. Hermetik şofbeni kullanamıyoruz 2 saniye sıcak su veriyor. 60 saniye soğuk suz tekrar servisi aradım fan siparişi vereceklerini söylediler. Neredeyse 10 gün oldu. Fanda gelmedi. Bu soru...
"Teşekkür ederim"
4 aylık, 14 litrelik şofben arıza yaptı. Erzurum'da iki gündür servis bekliyoruz, eksi 20 derecede soğuk suyla yıkanmak enteresan bir deneme. Çağrı me...
Merhaba, Haziran 2022'de kaliteli olsun diye Vaillant Turbomag marka aldığım 14 litrelik hermetik şofbende su damlatma sorunu yaşadık ve kazanında delinme olduğu, değişmesi gerektiği, ücretinin de yaklaşık şofbenin yenisinin yarısından fazla olabileceği söylenmiştir. Garantisinin bitmesinden 6 ay so...
Vaillant şofbenimiz yaklaşık bir aydır ısıtmıyor eve yaklaşık 8 defa servis geldi. Değişmedik yeri kalmadı hala değiştirmiyorlar makineyi. Vaillant pişmanlıktır. Sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydır dalga geçer gibi gelenler olmuyor. Değişim şart...
2022 yılında bir Vaillant şofben aldım. 2023 yılında garantisi olduğu halde kendine F4 arızası verdi. Gece içinde suyu dondurmuş ve sabahında içindeki su deposu buzlanma nedeniyle patladı, evimi de su basması cabası oldu. Servis geldi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. O su kazanının sıfırı için 3500 ...
Vaillant turbomag doğal gazlı Şofben kullanıcısıyım. Geçen yıl sıfır olarak satın aldığım ürün bu kış F1 kodlu hatayı verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek halletmeye çalıştığımda, F1 hatanın Aşırı Isı Termostatında Arıza Olduğunu Belirtiğini, bunun fabrika garantisinde olmadığını belirttiler. Oys...
"Teşekkür ederim. Fakat call center temsilcileriniz arıza kaydı oluşturduğu zaman servisin ne kadar süre içerisinde müşteriye ulaşacağına dair ortalama bir süre belirtebilirler. "Gelmeden önce sizi arayacaklar" demek bir yanıt değildir."
Vaillant'tan garantili şofbenimiz 12 Temmuz'da servis tarafından bakıldıktan sonra kart yanmış, kart değişimi için bekletildik. 17 Temmuz'da servis geldi ve kartın yanlış kart olduğu ve tekrar sipariş verileceği söylendi. Hızlı kargo denildi ama 20 Temmuz'da gelindi, tekrar takıldı. Bu sefer de kart...
Yeni aldığım garanti kapsamında şofben aynı arızayı defalarca vermesi ve hemen hemen her hafta farklı servis gelmesine rağmen düzelmedi. Kombinin değişimi talep edilmesine rağmen Vaillant tarafından engellenmiş ve çözüm sunulmamıştır. Müşterisine bu kadar uzak ve çözümsüzlük sunan Vaillant.
Vaillant turbomag şofbenimin 1 aydan fazladır suyu ısıtmama problemi var. En az 3 - 4 kez aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda aciliyeti beli...
Almış olduğum Vaillant kombi şofben bir ücretli garanti uzatması yapmamla bir yıl içinde ücretsiz bakım avantajı vardı 2023 ün 10-11-12 aylarında o kadar aramama rağmen gelen olmadı üstelik bir de gelinmiş gibi bakım kapatıldı. Bir de arızamız olsa. Ne yapardık düşünemiyorum. Lalin hakkınızda çok ya...
Vaillant marka bir gazlı şofben aldım. İki yıllık ta ilave garanti satın aldım. İki defa ücretsiz temizlik hakkım vardı. Ben çok sık kullanmadığım için ücretsiz temizlik istemedim. Beni defalarca arayıp, illa temizleyelim dediler. Usandım ve hadi temizleyin dedim. Bulunduğum ilçeye (Köşk) N****** se...
"Şimdilik sorunumuz çözüldü umarım bir daha aynı sıkıntıyı yaşamayız uzun yıllar kullanırız... Vaillant ailesine teşekkür ederiz"
8 ay önce Vaillant turbomag 145/1 14 litre hermetik şofbeni yoğun Tavsiye üzerine aldık... Bulunduğumuzun Evin balkonu geniş olduğu için uzatma borusu...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.