to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vaillant Şofbende İlk Günden Alev Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Vaillant marka Turbomag doğal gazlı şofbeni sıfır olarak aldım ve takıldığı günden beri cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Sıcak suyu açtığımızda cihaz alev alıyor gibi oluyor, ancak hemen ardından ateşlemeyi kesiyor ve sıcak suyu sürekli kullanamıyoruz.
Bu süreçte önce cihazı takan ekip geldi fakat sorunu çözemediler. Ardından gelen yetkili servis ise bunun kendi işleri olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti ve problem aynen devam ediyor. Sıfır alınmış bir cihazın daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu olması ve yetkili ekiplerin çözüm üretmemesi nedeniyle markadan son derece hayal kırıklığına uğradım.
Cihazın arızasının kalıcı olarak giderilemediği ve ilk günden beri düzgün çalışmadığı açıkça ortada olduğu için, bu ürünün geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yavuz T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Ne dönüş yaptılar ne de yardımcı oldular arıza kaydı açtırdım 11.03.2026 da 2 gün geçti kimse gelip çözmesi tekrar aradım sizin arsayı bayi yapacak biz onları aradık daha gelmediler mi diye bana soruyorlar bu nasıl bir saçmalıktır. İyisi olsun diye taktırdık meğerse en kotu markayı secmisiz. Kimseye tavsiye etmiyorum
