Vaillant Şofben Sıcak Su Vermiyor Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor

İstanbul Tuzla’da bulunan, yeni taşındığım TOKİ dairesi için yaklaşık iki ay önce Vaillant hermetik şofben satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanmaya başladım ancak neredeyse hiç sıcak suyum yok. Uzun süre musluğu açık tutsam bile en fazla iki dakika kadar sıcak akıyor, hemen ardından tekrar soğuk suya dönüyor ve sağlıklı şekilde sıcak su kullanamıyorum.

Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen sorun yaşadığım günden bu yana üç gün üst üste Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde servis yönlendireceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de eve gelip bakan bir servis oldu. Hem yeni aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem de servis tarafından geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Vaillant’ın Tuzla’daki daireme acil olarak yetkili servis göndermesini, şofbenin yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorun çözülemez ya da aynı şekilde devam ederse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.