to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran’da Urfa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek siparişi verdik. Ben iskender siparişi verdim, daha ikinci k...aşıkta tabağı geri göndermek zorunda kaldım. Ekmeği bayattı, tavuklar bayat ve küp şeker gibi gelişigüzel doğranmıştı, lezzet olarak da kesinlikle yenilecek gibi değildi. Yanında b
8 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Konya Kulesite AVM içindeki Usta Döner'de iskender ve tavuk dürüm siparişi verd...ik. Gelen iskenderin hazır etten yapıldığını, tadının ve kokusunun yapay olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Etin hazır olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar hiçbir şekilde in
06.06.2026 tarihinde Kayseri Almer AVM içindeki Usta Dönerci’de iskender yemek için oturdum. Sipariş verdiğim iskender k...ebabın ekmeği belirgin şekilde bayattı, Eti ise aşırı derecede lezzetsizdi. Bu kadar özensiz hazırlanmış bir ürün için 700 TL ödemiş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra
03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.14 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Usta Dönerci şubesinden döner sipar...işi verdim. Ancak gelen üründe döner miktarı bariz şekilde azdı. Durumu hemen çalışanlara ilettim fakat buna rağmen ürünün gayet normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunul
01.06.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Kastamonu Merkez Kastamall AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde tavuk baget m...enü siparişi verdim ve ödemenin 355 TL’lik kısmını kartla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Uzun süredir defalarca yemek yediğim bu restoranda ilk kez böyle bir rezalet ve
31 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde lahmacun siparişi verdim. Gelen lahmacunun... tadı son derece kötüydü, kıyma tadı neredeyse hiç yoktu, rengi de oldukça garipti. Reklamlarda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem ödediğim yaklaşık 200 TL’ye,
Yıllardır kızlarımla birlikte Usta Dönerci Çerkezköy Center AVM şubesinden tombik döner yerim ve bu markayı özellikle te...rcih ediyorduk. Ancak 31.05.2026 tarihinde saat 18.21 civarında aldığım tombik dönerin ekmeği bayattı ve bu durum hem lezzeti hem de yeme keyfimizi tamamen bozdu. O anda herhangi
26 Mayıs 2026 Salı, arefe günü Düzce Dmall AVM Usta Dönerci şubesinde arkad...aşım ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki et dürüm döner ve ko
İstanbul Maltepe Carrefour AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden az önce İskender siparişi verdik ve gelen ürün hayatımda... yediğim en kötü İskenderdi. Salçanın tadı son derece kötüydü, etinin ne olduğu belli olmayacak kadar kalitesiz ve lezzetsizdi, ayrıca üzerinde tereyağı da yoktu. İskenderin hem l
21.05.2026 tarihinde Hilltown AVM Usta Dönerci Küçükyalı şubesinden saat 11.58’de tavuklu salata siparişi verdim. Gelen ...ürünün içi yanık dönerlerle doluydu ve salatanın içinde sadece marul ve yanmış döner parçaları vardı. Bu durumu personele ilettiğimde, önce bunun normal kızarmış döner olduğunu söy
17.05.2026 Pazar günü saat 16.35 civarında, İstanbul Taksim İstiklal AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci şubesinde bir a...rkadaşımla birlikte yemek yedim. Sipariş sürecinde siparişimizin yanlış alınması, sipariş edilen içeceklerin yanlış getirilmesi ve içi boş pipet ambalajı verilmesi gibi peş peşe hi
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40 civarında Antalya Markantalya AVM içindeki Usta Döner şubesini ziyaret ettim. T...avuk döner servisi yapılırken hemen yanında deterjanla cihaz temizliği yapıldığını gördüm. Yemek hazırlığının bu kadar yakınında kimyasal temizlik ürünleri kullanılması hijyen ve s
14.05.2026 tarihinde saat 18:53 sularında İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde tahinli... çıtır yufkalı dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece tahin verildi ve siparişim eksik hazırlanmasına rağmen o anda bir şey söyleyemeden ürünü almak zorunda kaldım. Bu hatayı
14.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Usta Dönerci şubesinden sipariş numarası 102...4 olan tavuk döner ürününü aldık. Gelen tavuk dönerin belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettik ve somonella gibi ciddi gıda zehirlenmesi risklerinden endişe duyduk. Durumu şu
Usta Dönerci Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün saat yaklaşık 11.45 civarında et dürüm ve çıtır kadayıflı tahinli sufle... siparişi verdim. Et dürümde bir sıkıntı yoktu ancak gelen çıtır kadayıflı tahinli sufle tamamen hayal kırıklığıydı. Ürün üzerinde hiç kadayıf yoktu, sufle tadı da yoktu, bambaşka
Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim g...elmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar
09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı ...kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,
Usta Dönerci Podium AVM şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 9.05.2026 tarihinde “bir’ Kase Dolusu Menü” siparişi verdim. S...iparişim oldukça özensiz hazırlanmış şekilde gönderildi. Ürün, normal paketleme yerine plastik kaba konulmuştu ve bu durum hem sunum hem de ürün kalitesi açısından rahatsız ediciyd
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için ...gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniy
03.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüd...e 190 TL olarak gördüğümüz menüden iki adet sipariş verdik, ancak sipariş geldikten sonra bunun çocuk menüsü olduğunu öğrendik. Menüye çocuk menüsü olduğunu açık ve net bir şekilde
13 saat civarında Bursa Anatolium AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde tavuk döner yedikten yaklaşık 10–15 dakika sonra h...alsizlik, baş ağrısı ve hafif kusma yaşadım. Sipariş verilirken ürünün taze olduğu söylendi ancak kısa süre içinde bu belirtileri yaşamam, hijyen ve ürün tazeliği konusunda ciddi ş
21 Nisan saat 18.30 civarında Mersin Erdemli’de AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 420 TL tutarında ürün aldı...m. Ancak hem ekmek hem de içindeki patatesler buz gibi geldi, siparişin sıcak ve taze olmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kasada/bölümde görevli bayan personel
19.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel al yaparak usta dönerciden sipariş oluşturdum. Gel al adresin...i sehven yanlış seçtiğimi fark edip 28297986 numaralı sipariş hazırlanırken uygulamanın dijital asistanından iptal talep ettim. Fakat Isparta İyaş AVM Usta Dönerci talebimin ardınd
18 Nisan da Isparta Meydan AVM de yemek yemek için Usta Dönerci ye gittik. Orada bulunan çalışanlardan sorumlu kişi çalı...şanları azarlayıp rencide etti. Gençler arı gibi çalıştıkları halde kızıp durdu. Bir müşteri olarak çok ama çok rahatsız oldum ve üzüldüm. Lütfen bu durumla ilgilenin teşekkürler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
