Personelin İzinsiz Fotoğraf Çekmesi Ve Kişisel Veri İhlali

17.05.2026 Pazar günü saat 16.35 civarında, İstanbul Taksim İstiklal AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci şubesinde bir arkadaşımla birlikte yemek yedim. Sipariş sürecinde siparişimizin yanlış alınması, sipariş edilen içeceklerin yanlış getirilmesi ve içi boş pipet ambalajı verilmesi gibi peş peşe hizmet aksaklıkları yaşadık.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları kayıt altına almak ve işletmeyi Google Haritalar üzerinden puanlamak için masamızda otururken şubenin genel bir fotoğrafını çektim. Bu sırada kasada görevli olan erkek personel bu durumu fark etti ve hemen ardından hiçbir iznim olmadan kendi kişisel cep telefonunu çıkararak kasadan doğrudan benim fotoğrafımı çekmeye başladı. Bunu fark edince masadan kalkıp yanına giderek neden fotoğrafımı çektiğini sordum, duruma tepki gösterdim ve aramızda bir tartışma yaşandı.

Bir müşterinin, aldığı hizmetin kalitesini değerlendirmek için genel mekan fotoğrafı çekmesi en doğal tüketici hakkıyken, personelin buna misilleme yaparcasına müşteriyi hedef alarak şahsi telefonu ile izinsiz görüntü alması hem 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bir ihlal hem de Türk Ceza Kanunu’nun “özel hayatın gizliliğini ihlal” başlığı altında değerlendirilebilecek son derece rahatsız edici bir davranıştır.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma ait çekilmiş tüm görüntülerin derhal silinmesini ve bu silme işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.