to read complaints and reviews, or file yours.Tahini Sufle Siparişinde Yanlış Ürün Ve Bozuk Tat, İade Talebi
Usta Dönerci Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün saat yaklaşık 11.45 civarında et dürüm ve çıtır kadayıflı tahinli sufle siparişi verdim. Et dürümde bir sıkıntı yoktu ancak gelen çıtır kadayıflı tahinli sufle tamamen hayal kırıklığıydı. Ürün üzerinde hiç kadayıf yoktu, sufle tadı da yoktu, bambaşka bir şey gönderilmiş gibiydi.
Üründen bir kaşık aldım ancak tadı bozuk olduğu için devam edemedim, ne gönderdiklerini bile anlayamadım. Ödemeyi online olarak yaptım, toplam tutar 500 TL iken 250 TL kupon uygulayarak 250 TL ödedim. Sipariş numaram #clcj-2620-56r9’dur.
Gönderilen ürünün içeriğinin menüde belirtilenden tamamen farklı olması ve tadının bozuk olması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki tatlıya ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bu durumla ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Sipariş verdiğimde çıtır kadayıflı tahinli sufle yerine tadı ve görünüşü tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün tadı bozuk olduğu için iade talep ettim, ancak henüz bir özür veya iade yapılmadı. Beni arayıp sadece sıradan bir konuşma yaptılar ve sorunum çözülemedi.
