to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar önüne döndü ve siparişim çıkana kadar beni bekletmeye devam ettiler. Bu tavırdan ve görmezden gelinmekten son derece rahatsız oldum.
Bu davranışı sergileyen kişi gözlüklü, kilolu ve kapalı bir bayan personeldi. Müşteri olarak en azından saygılı bir şekilde bilgilendirilmek isterdim; ancak tamamen yok sayıldım ve bu durum hem üzdü hem de şubenize karşı güvenimi sarstı.
İlgili personelin bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle uyarılmasını ve mümkünse olayla ilgili tutanak tutulmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Antalya Erasta AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden, 1093 numaralı siparişim için alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin ilgisiz ve misafir memnuniyetine aykırı bir tutum sergilediğini gözlemledim. Sıram gelmiş olmasına rağmen kasiyer, herhangi bir bi...
Usta Dönerci İstiklal AVM şubesinden verdiğim sipariş yaklaşık 30 dakikadır gecikmiş durumda. Gecikme üzerine restoranla iletişime geçtiğimde siparişimin birazdan hazırlanacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bekliyordum. Fazla müşteri olmamasına rağmen çalışanların oldukça ya...
06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Maltepe Park AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden bir tavuk baget ve bir et baget olmak üzere toplam 180 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim için tam 27 dakika boyunca bekletildim. Benden sonra gelen yaklaşık 6 müşteri siparişlerini alıp gider...
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniy...
7 Nisan tarihinde Van AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde saat 18:28’de iki adet 220 TL’lik menü siparişi verdim. Buna rağmen toplamda 595 TL hesap alındı ve ödemenin fazla alındığını daha sonra fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra üç kez kasaya gidip siparişimin duru...
Yorumlar