Usta Dönerci Şube Sorumlusunun Dikkatsizliği Nedeniyle Dondurma Siparişi Eksik Hazırlandı

Serdar · 2026-05-14T19:40:32+03:00

14.05.2026 tarihinde saat 18:53 sularında İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde tahinli çıtır yufkalı dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece tahin verildi ve siparişim eksik hazırlanmasına rağmen o anda bir şey söyleyemeden ürünü almak zorunda kaldım. Bu hatayı yapan kişinin şube sorumlusu olduğunu öğrenince ayrıca şaşırdım ve bu durumdan rahatsızlık duydum. Müşteri olarak siparişimin doğru ve eksiksiz hazırlanmasını, özellikle de sorumlu pozisyondaki personelin daha dikkatli ve özenli olmasını beklerdim. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ilgili şubeden ve özellikle şube sorumlusundan özür bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serdar

Usta Dönerci

14 Mayıs 19:40143

Usta Dönerci

15 Mayıs 10:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hayal Kırıklığı Yaşadık Usta Döner’de Sert Ve Kalitesiz Tavuk Döneri

Betül

Usta Dönerci

21 Mart 20:56236

20 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 saatleri arasında Adıyaman Park AVM içinde bulunan Usta Döner şubesinde iki adet... döner menü siparişi verdik. Normalde sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Servis edilen dön...

Hayal Kırıklığı Yaşadık Usta Döner’de Sert Ve Kalitesiz Tavuk Döneri

Tahini Sufle Siparişinde Yanlış Ürün Ve Bozuk Tat, İade Talebi

Murat

Usta Dönerci

14 Mayıs 14:22159

Usta Dönerci Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün saat yaklaşık 11.45 civarında et dürüm ve çıtır kadayıflı tahinli sufle... siparişi verdim. Et dürümde bir sıkıntı yoktu ancak gelen çıtır kadayıflı tahinli sufle tamamen hayal kırıklığıydı. Ürün üzerinde hiç kadayıf yoktu, sufle tadı da yoktu, bambaşka ...

Tahini Sufle Siparişinde Yanlış Ürün Ve Bozuk Tat, İade Talebi

Historia AVM Şubesinde Personelin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı

Efe

Usta Dönerci

13 Mayıs 20:20159

Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim g...elmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar ...

Yanlış Sipariş Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Rümeysa

Usta Dönerci

25 Kasım 2025 20:24591

25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geld...i hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradı...

Yanlış Sipariş Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Kıllı Tavuk Derisi Ve Çiğ Tavuk Nedeniyle Hijyen İhlali Şikayeti

Berat

Usta Dönerci

20 Mart 22:06300

20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 sularında Keşan Kipa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek sip...arişi verdim. Siparişimin içinden kıllı tavuk derisi çıktı ve ayrıca tavukların iyi pişmediğini, çiğ kaldığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece r...