to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 18:53 sularında İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde tahinli çıtır yufkalı dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece tahin verildi ve siparişim eksik hazırlanmasına rağmen o anda bir şey söyleyemeden ürünü almak zorunda kaldım.
Bu hatayı yapan kişinin şube sorumlusu olduğunu öğrenince ayrıca şaşırdım ve bu durumdan rahatsızlık duydum. Müşteri olarak siparişimin doğru ve eksiksiz hazırlanmasını, özellikle de sorumlu pozisyondaki personelin daha dikkatli ve özenli olmasını beklerdim.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ilgili şubeden ve özellikle şube sorumlusundan özür bekliyorum.
20 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 saatleri arasında Adıyaman Park AVM içinde bulunan Usta Döner şubesinde iki adet döner menü siparişi verdik. Normalde sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Servis edilen dön...
Usta Dönerci Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün saat yaklaşık 11.45 civarında et dürüm ve çıtır kadayıflı tahinli sufle siparişi verdim. Et dürümde bir sıkıntı yoktu ancak gelen çıtır kadayıflı tahinli sufle tamamen hayal kırıklığıydı. Ürün üzerinde hiç kadayıf yoktu, sufle tadı da yoktu, bambaşka ...
Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar ...
25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradı...
20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 sularında Keşan Kipa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek siparişi verdim. Siparişimin içinden kıllı tavuk derisi çıktı ve ayrıca tavukların iyi pişmediğini, çiğ kaldığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece r...
Yorumlar