Coffee de Madrid

Ankara’da bulunan Kafe De Madrid Cubes, Velux ve Tepe Prime şubelerinde uzun süredir yaşadığım bazı sorunları belirtmek istiyorum. Özellikle Cubes ve Velux şubelerinde, içeride "açıkça sigara içilmez" yazısı olmasına rağmen kapalı alanlarda sigara içiliyor ve bu durum içeriyi hem duman altında bırak...

Ankara’daki Vegasubayevleri Madrid şubesinde bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Fındıklı latte siparişi vermeme rağmen bana normal latte yapıldı. Yanlış sipariş hazırlanmasının ardından, hatalarını düzeltmek yerine çalışanların özellikle de barista Yusuf’u...

Ankara Keçiören Kalaba’daki Madrid şubesine yaklaşık son bir aydır düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde çalışanların üslubu ve saygıdan uzak tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle baristalar değil, ama ortada boş boş dolanan personelin müşteriye bakışları ve davranış şekilleri son derece rahats...

23 Şubat 2026 günü akşam saat 17.30 civarında Ankara OSTİM şubesindeki Coffee Di Madrid’e giderek fıstıklı ve sütlü bir kahve içtim, ödemeyi de kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kahveyi içtikten sonra hem tadı hem de hazırlanma şekli açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir içecek...

21 Şubat saat 17.45 civarında Madrid Cafe Tunus Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra beklerken, bandanalı bir çalışan sipariş bekleme alanında durduğum için garip bir üslupla “burada beklemeyin” diyerek beni uyardı. Bu yaklaşım baştan itibaren rahatsız edici...

13.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi Ayaş Caddesi No:13/BF Arasta Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Cafe Madrit isimli işletmeye müşteri olarak gittim. Masaya oturur oturmaz bir arkadaşım tarafından telefonla arandım ve yaklaşık 15 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptım. Görüşm...

31 Aralık akşamı saat 19.45–20.00 civarında Koç İkiz Kuleleri’ndeki Coffee de Madrid şubesine iki kişi olarak gittik. İnternette Google üzerinden şubenin kapanış saatinin 21.00 olarak göründüğü için rahatlıkla yetişebileceğimizi düşünerek yola çıktık. Ancak şubeye vardığımızda çalışanlar “Kapalıyız”...

23.01.2026 saat 15:10 sularında Aksaray Nora City AVM altında bulunan Coffee de Madrid isimli kafeye çocuğumla birlikte gittik. Özellikle sigara içilmeyen alana oturmamıza rağmen, sigara içilen alanın kapısı sürekli açık bırakıldığı için çocuğumun ve benim boğazımı yakacak derecede yoğun sigara duma...

12 Ocak 2026 saat 16:18 civarında Ankara Etlik Madrid Cafe şubesinde sıcak çikolata siparişi verdim. Sıcak çikolata diye getirilen içecek sadece sıcak süt gibiydi, tat ve kıvam olarak kesinlikle sıcak çikolatayla alakası yoktu, adeta kakaolu süt içiyormuşum hissi verdi. Bu durumu personelle paylaşt...

Coffee De Madrid Bistro Anatolium AVM’de bulunan şube hakkında bu şikayeti yazma sebebim, yaşadığım olumsuzlukları insanların bilmesini ve paralarını boşa harcamamalarını sağlamak istememdir. Google Maps’te yaptığımız yorumların spam denilerek kaldırılmaya çalışılması nedeniyle artık buradan durumu ...

Madrid Cafe Aydınlıkevler şubesinde yaklaşık 2 saattir klimanın çalışmaması nedeniyle içeride ortam ciddi şekilde soğudu ve oturmakta zorlanıyoruz. Uzun süre mekanda kaldığımız için bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Mekanın kapalı alanında bu kadar uzun süre iklimlendir...

Café de Madrid, Bahçelievler 7. Cadde başındaki, Aytemiz petrol karşısında bulunan şubenize son 2–3 aydır neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Laktozsuz sütle içecek istediğimde sürekli süt kalmadığı söyleniyor ve alternatif olarak badem sütü, yulaf sütü gibi bitkisel sütler de hiçbi...

10.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Yozgat Bulvarı’ndaki Coffee de Madrid şubesinde otururken, bir anda omzuma ve elime duvardan büyük taş parçaları düştü. Dekor amaçlı duvara taş kaplama yapılmış; ancak bu taşların bu şekilde yerinden kopup en az 3 metre yukarıdan düşmesi, hem benim can güvenliğimi ...

28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Akkent 4’teki Coffee De Madrid şubesine bebeğimizle birlikte kahve içmeye gittik. Ancak hem içtiğimiz kahvelerin lezzetinden memnun kalmadık hem de çalışanların tavırları nedeniyle oldukça rahatsız olduk. Kasada duran kadın çalışan iletişimde hoş değildi. Biz masada o...

Bugün saat 12.30 civarında Bahçelievler şubenize arkadaşımla birlikte brownie almak için uğradım. Kasadaki görevliye vitrindeki brownieden istediğimi söyledim, tamam dedi; ancak dolabı açıp kapatırken ve tabağı hazırlarken tabağı sertçe koyup “Midenize gidecek zaten” tarzında son derece saygısız bir...

21.11.2025 tarihinde Keçiören Belediyesi’indeki Coffe de Madrid şubesinde saat 12.20 civarında bir latte ve bir de Kitkat latte sipariş ettik. Ödemeyi kartla toplam 410 TL olacak şekilde, 240 TL’sini ben, 170 TL’sini arkadaşım ödedik. Hazırlanan kahveler neredeyse su gibiydi, içinde kahve tadı yokt...

16 Kasım saat 00.30 civarında Caffee de Madrid Tunus Caddesi mağazasında müşteri olarak bulunuyordum. Mağaza kapanış saatine henüz bir saat olmasına rağmen tuvaletleri kullanmama izin verilmedi. Çalışanlar, "Eve gideceğiz, açamayız" diyerek tuvaleti açmayı reddettiler ve benzinlik tuvaletini kullanm...

18 Ekim 2025 günü saat 20.00 civarında ilk kez Saraçoğlu Caffe de Madrid şubesine gittik. Ancak, personelin ilgisizliği ve yanlış üslubu nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Lavaboyu kullanmamıza izin verilmedi; gerekçe olarak lavabonun ıslak olduğu söylendi ve saatlerce içeriye alınmadık. Ayr...

30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nişantaşı’ndaki Coffee de Madrid şubesinde arkadaşım ile yaklaşık 2 saat geçirdik. Havanın soğuk olmasına rağmen mağaza içindeki ısıtıcılar çalışmıyordu ve camlar da kapatılmıyordu. İki kahve içmek için gittiğimiz mekandan neredeyse hasta olarak çıktık. Durumu çalışanl...

31.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Gala Batıkent Coffee de Madrid şubesinden 200 TL tutarında bir menü siparişi verdim ve banka kartı ile ödememi yaptım. Menüde “soğuk kahve” olarak geçen tiramisu latte siparişimde kahve bulunmadığını fark ettim. Durumu kasadaki çalışana sorduğumda, ür...

13 yaşındaki kızım E***, 18.09.25 Pazartesi günü saat 19:23'te Coffee De Madrid'e, arkadaşı C*** ile birlikte akşam saatlerinde gitmişti. Elinde küçük yaşlarda bir Pomeranian cinsi köpek vardı. Orada oturan, sonradan adının T*** olduğu ve mekanın sahiplerinden biri olduğu söylenen orta yaşlarda biri...

Bugün bir cam bardak çaya 70 TL ödedim. Evet, Turan Güneş Bulvarı'nda bulunan Coffee de Madrid dükkanında cam bardakta çay 70 TL. Öyle altın varaklı falan değil, sade bir cam bardak. 70 TL'ye neyin maliyeti olabilir, nasıl bir fiyatlandırmadır acaba? Ancak hata benim, ödedikten sonra fark ettim. Ön...

13 Ağustos tarihinde Subayevleri Vega AVM Madrid şubenizde otururken, mavi gözlü erkek çalışanınızdan peçete istemek istedim. Yanımdan geçtiği halde, duyduğunu fark etmeme rağmen isteğimi görmezden geldi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve garsonlarınızın ilgisizliğinden dolayı memnuniyetsizlik ...