Uption Kampanyası Ödülünün Hesaba Yatırılmaması Ve Destek Yokluğu

Uption Kampanya Ödülüm Yatırılmadı ve Muhatap Bulamıyorum!
Uption uygulaması üzerinden katıldığım kampanya şartlarını eksiksiz bir şekilde yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim kampanya ödülü/nakit iadesi (cashback) hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesi için uygulama içi destek bölümünden ve e-posta (u*****@upt.com.tr) kanalları üzerinden 2-3 kez yazılı talep oluşturarak durumu ilettim. Ancak ne yazık ki hiçbir başvuruma geri dönüş yapılmadı; ne arayan var ne de soran. Tamamen sorumsuz ve ilgisiz bir müşteri memnuniyeti anlayışıyla karşı karşıyayım.
Şikayetvar platformundaki diğer kullanıcı yorumlarını incelediğimde de bu durumun kronik bir sorun olduğunu, destek kanallarının insanları mağdur ettiğini ve kampanyaların arkasında durulmadığını net bir şekilde gördüm.
Müşterisine karşı bu kadar duyarsız ve sorumsuz davranan uption yönetiminden acilen bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını, şikayetimin incelenmesini ve hak ettiğim kampanya ödülünün derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.