Uption Hesabındaki Transfer Kısıtlaması 124.000 TL’yi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

30.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Uption mobil bankacılık hesabıma 124.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu para ile yurt dışına para transferi yapmak isterken uygulamada “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Aynı şekilde bu parayı tekrar yurtiçindeki banka hesabıma da gönderemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletildiği ve gün içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte yurt dışına yapmam gereken para transferi gecikti ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve net biçimde öğrenmek, 124.000 TL’lik tutarıma dair bloke veya kısıtın derhal kaldırılmasını ve yurt dışı ya da Yurtiçi transfer işlemlerimi gecikme olmadan gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.