UPTION müşteri hizmetleri

UPT mobil uygulamasını kullanırken hesabıma toplamda iki kez para girişi oldu, bir kez de para çıkışı gerçekleşti. Kalan 90.000 TL bakiyemi kendi şahsi banka hesabıma gönderip borcumu ödemek istediğim anda “blokaj var, gönderemezsiniz” şeklinde hata aldım ve o tarihten beri param bloke durumda bekli...

Uption üzerinden 6 Ocak’ta Gürcistan Tiflis’te bulunan Liberty Bank hesabına 50 dolar gönderimi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Dekontumda işlem detayları ve Tiflis Liberty Bank’a 50 dolar gönderdiğim açıkça yazıyor. Yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne para k...

Uption hesabımda kullandığım sanal kartıma bağlı hattımın SIM kartını değiştirdikten sonra, 9 Ocak tarihinde uygulamaya giriş yaparken “Şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda sistem SIM kart değişikliğini algıladığı için güvenlik nedeniyle girişimi engelliyor. Bu nedenle Uption uygulamasına kesinlik...

Yaklaşık iki haftadır Uption hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabı artık kullanmadığım için tamamen silinmesini talep ediyorum fakat bu konuda herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Hesap kapatma işlemiyle ilgili desteğe ihtiyaç duyduğum için defalarca müşteri hizmetle...

Sim kart değişikliğinden sonra telefon numaram bloke oldu ve bu nedenle Uption üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Uygulamada veya webde sim bloke kaldırma ile ilgili bir alan da bulunmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...

Uzun süredir Uption uygulaması üzerinden özellikle Kenya’ya, Mpesa aracılığıyla para göndermeye çalışıyorum ancak neredeyse her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır yaptığım 5 işlemin sadece 1 tanesi sorunsuz gerçekleşti, diğer işlemlerde sürekli farklı hata uyarıları ve e...

07.01.2026 tarihinde saat 10:45 civarında, Uption üzerinde bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın açılması için ben hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hesapla ilgili olarak u*****@upt.com.tr adresi üzerinden işlem yap...

Uption üzerinden yaptığım bir para transferi nedeniyle Gürcistan’da 30.12.2025 ile 06.01.2026 tarihleri arasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sağlık için karşı tarafa para gönderdim ancak alıcı, paranın kendilerinde gözükmediğini söyledi. Bunun üzerine Uption müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorun...

Uption mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi oluşturduğum ve doğru girdiğim halde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, giriş ekranından sonrasına geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Uption destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama...

29.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Uption adlı firmadan, hesabımın üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğine, aksi halde yasa dışı bahis, kumar, hile ve terörün finansmanı gibi suçlara aracılık edilmiş sayılabileceğine dair bir SMS aldım. Ancak Uption ile bugüne kadar hiçbir şekilde hesabım...

Uption mobil uygulamasına kayıt olurken önce T. C. Kimlik numaram istendi ve bunu paylaştım. Sonrasında ise yüzümün fotoğrafını talep ettiler ancak güvenlik ve mahremiyet endişelerim nedeniyle yüz fotoğrafı paylaşmak istemiyorum. Yüz fotoğrafı paylaşmadığım için hesabım yaklaşık 3 gündür bekleme aş...

Bugün saat 15:51:02’de Uption kart hesabımdan Azerbaycan’daki Kapital Bank kart hesabıma 2.627,13 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı çıkmadı, ancak gönderdiğim para hâlâ karşı tarafın hesabına geçmedi. Ödemeyi kart numarasına yaparak gerçekl...

Uption Banka müşteri hizmetleri üzerinden sim kilidi kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece müzik çalıyor ve hatta beklememe rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor. Sim kilidi kaldırma gibi acil bir işlem için çağrı ...

Uption hesabımla kartla ödeme yapmaya çalıştığımda, normalde SMS ile doğrulama kodu gelmesi gerekirken bunun yerine 'müşteri hizmetlerini arayın' şeklinde bir SMS alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve sim kart blokesi nedeniyle hesabımı sağlıklı şekilde kul...

20.12.2025 tarihinde Uption dijital bankasındaki hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Toplam 4.500 TL bakiyesi olan hesabımda ne para transferi yapabili...

Uption hesabıma bankadaki paramı aktararak 09.12.2025 tarihinde yurt dışında bulunan arkadaşıma para gönderdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen tutar karşı tarafa ulaşmadı. Daha sonra karşı tarafa, gönderilen tutarın Uption hesabıma iade edildiği bilgisi verilmiş, ancak kısa sür...