to read complaints and reviews, or file yours.Uption Ödeme Hizmetleri Hesabım Haksızca Bloke Edildi Ve Destek Yanıtsız
Uption (UPT Ödeme Hizmetleri a. Ş.) bünyesindeki hesabım, Aralık 2025 ve Ocak 2026 döneminde herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan geçici olarak bloke edilmiştir. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Üyeliğin geçici olarak bloke edilmiştir” uyarısıyla karşılaşmaktayım.
Aylardır (Ocak 2026’dan bu yana defalarca) u*****@upt.com.tr ve ilgili destek adreslerine durumumu anlatan e-postalar göndermeme ve destek hattını aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmamış, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise somut hiçbir dosya numarası, savcılık adı veya resmi bir bilgi verilmeksizin geçiştirilmekteyim.
Hesabımda kalan param haksız ve hukuka aykırı bir şekilde alıkonulmakta, mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. İçerideki bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesini veya hesabımın blokesinin kaldırılarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Müşteri Hakem Heyeti ile BDDK ve CİMER nezdinde resmi yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
