Uption Hesabındaki Kısıtlama Nedeniyle 950 TL’lik Bakiyenin Kullanılamaması

Uption elektronik banka hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bugünden itibaren uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde ekrana “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı geliyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 950 TL tutarında para bloke durumda bekliyor.

Durumla ilgili olarak mail yoluyla Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve kısıtlama devam ediyor. Hesabımın neden kısıtlandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımda bekleyen 950 TL’yi serbestçe kullanabilmeyi ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.