Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri



11 Nisan’da UPS Türkiye ile yola çıkan ve en geç 2–3 gün içinde teslim edilmesi gereken gönderim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’da görülüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Görünen tabloya göre kargom kaybolmuş durumda; ancak bu konuda da net bir bilgi alamıyorum. Kargo içinde b...







UPS Türkiye ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22 Nisan’da tarafıma gönderilen kargo, Hatay Antakya UPS Türkiye şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde kargomu teslim almak için şubeye gittim fakat şubenin kapalı olduğ...

Bonheur markasından satın aldığım çantanın kargosu UPS Türkiye tarafından 20 Nisan tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmes...

UPS Türkiye ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 1Z0J71X16800159224 numaralı kargom, bugün itibarıyla sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak Antalya Serik’te olmama rağmen paket tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Bu durum üzerine 0850 255 00 66 numaralı UPS hattını iki kez arayarak sor...
UPS Türkiye ile 1ZA298C26800215242 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargom 21.04.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu gönderinin benim için acil ve önemli olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı. Ayrıca UPS Türkiye’nin kargo tak...
Müşteri Hizmetleri temsilcisi oldukça nazik davrandı. Bu konuda hiçbir şikayetim yok. Ancak pek çok müşteri hizmetleri temsilcisinin yaptığı kabul edilemez hatayı yaparak '' Hitap etmek'' amacıyla ismimi talep etti. Bilindiği üzere ''hitap'' gerekçesiyle isim talep etmek Türk Hukukuna aykırıdır. Cum...
UPS Türkiye ’nun Malatya şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Takip numarası 1zav24586800663213 olan kargom, yaklaşık 10 gün önce UPS Malatya şubesine ulaştığı halde hâlâ teslim edilmedi. Kargomun günlerdir şubede bekletildiğini, teslimat için hiçbir adım atılmadığın...
14/04/2026 tarihinde UPS Türkiye ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 1Z0J7W9********** olan kargomun teslimatında bir sorun yaşadım. Kargonun teslim edileceği adres iş yeri adresidir; iş yerinde gün boyu sürekli çalışan personel bulunmaktadır ve kargo alıcısı da mesai saatleri içinde adresinde...

UPS ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Batman’dan gönderilen ve Malatya’nın Darende ilçesine teslim edilmesi gereken kargom 31 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Başta verilen tahmini teslimat tarihi...

UPS Türkiye ile Batman şubesine gelen gönderim, iki gündür teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresime teslim edilmesi gereken kargonun sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum ve bu durum zaman kaybına yol açıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım a...

İstanbul Sancaktepe’de UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1Z0J71E26801174355 takip numaralı, içinde bilgisayar kasası bulunan kargomun bugün dağıtıma çıktığı ve bugün teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle bir gün boyunca tüm işlerimi erteleyip ...

UPS ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresime gönderilmek üzere iki adet kargom bulunuyor. Bunlardan biri için dün teslimat denemesi yapılmış, o sırada evde olmadığım ve telefonu da açamadığım için kargo geri dönmüş. Ardından “Teslim ...

30.03.2026 tarihinde Bolu Highway SuperStep mağazasından terlik satın aldım. Ürünleri mağaza görevlileri UPS kargoya verdiklerini söyleyerek mağazadan teslim edemeyeceklerini belirttiler. Bolu’dan Adana’ya gelecek bu kargo için UPS, yaklaşık 10 gündür teslimat yapmıyor ve kargo takip numaram 1ZE095E...
02.04.2026 tarihinde UPS Türkiye tarafından telefonla aranarak, tarafıma gönderilen 1Z0J71X16800128623 takip numaralı kargonun adresime teslim edilemeyeceği, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı gerekçesiyle şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa sipariş sırasında böyle bir kısıtlama bilgisi payl...

UPS Türkiye üzerinden takip numarası 1Z0J7W746800027621 olan kargomun 01.04.2026 tarihinde saat 18:35’te iş yeri adresimde tarafıma teslim edildiğine ...
UPS ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen 1Z07R2396805411530 numaralı gönderim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi ve sistemde iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte kargom iki kez dağıtıma çıkıp tekrar geri gönderildi, bu...

20 Mart’ta İstanbul İstinyepark House of Superstep mağazasından bir ürün satın aldım ve ürünü adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ürünün 24 Mart tarihinde elimde olması gerekirken UPS Türkiye tarafından 7 günü aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi. UPS sisteminde kargomun takip numarası 1ZE...

24.03 tarihinde İtopya üzerinden Fifine k688 mikrofon siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünüm UPS Türkiye ’ya teslim edilmiş görünüyor ancak kargo firmasından hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım. Aynı adrese, aynı dönem içinde verdiğim ve daha sonra oluşturduğum başka bir sipariş ise çoktan teslim...

27.03.2026 tarihinde UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma yapılacak teslimatta ciddi bir sorun yaşadım. Antalya Muratpaşa ilçesi Konuksever Mahallesi 819. Sokak Gürler Apartmanı No:64 Kat:1 Daire:4 adresime gelmesi gereken, takip numarası 1Z0J7V636800003973 olan kargo için 0553********89 numaralı kargo...

24.03.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım, yaklaşık 46.000 TL tutarındaki ürünümün UPS Türkiye tarafından teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo takip numaram 1ZC337R06868961302’dir. O gün dağıtıma çıkan kargo için evde olmayacağım için özellikle iş yeri adresimi verdim ve kargo geri dönmes...

UPS ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gönderim 14 gündür tarafıma teslim edilemiyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadan bekletiliyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Sürekli “t...
23 Mart 2026 tarihinde UPS Türkiye Trabzon ekibi tarafından teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi beni teslimat için aradığında, paketi evime getiremeyeceğini, evime yaklaşık 200 metre uzaklıktaki bir fırına bırakabileceğini söyledi. O sırada il dı...

UPS’in yurt dışı kargo sürecinde yaşattığı sorumsuzluk ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1ZR787676793444559 takip numaralı gönderim Çarşamba günü Türkiye’ye ulaştı. İçeriği tamamen kişisel eşyalarımdan oluşan bu kargoyu, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan ticari gibi değerlendirip benden gümrük için...





