UPS Kargomun Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve 10.000 TL Değerindeki Gönderi Kayboldu

03.09.2026 tarihinde Kargonomi üzerinden UPS firmasına KUPS3163655ZL45F barkod numarasıyla kargo barkodu oluşturdum. Ardından 04.09.2026 tarihi için adresten alım talebi oluşturdum. İstanbul Mahmutbey İstoç’taki tedarikçiden alınan koli, Alanya’daki firmama teslim edilecekti.

Koli 04.09.2026 Cuma günü öğle saatlerinde UPS görevlisi tarafından tedarikçiden teslim alınmış, ancak tedarikçimin talep etmesine rağmen alındığına dair hiçbir belge bırakılmamıştır. İş yerinin kamera kayıtları ve aracı gösteren plaka görüntüleri mevcuttur. Buna rağmen sistemde 1ZA294D26800698175 takip numaralı gönderi için “gönderi henüz yola çıkmamış” ibaresi görünmekte ve kargonun hareket ettiği ya da nerede olduğuna dair herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır.

Bu süreçte UPS firmasına iki defa şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma şubeyle iletişime geçileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak halen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kolinin nerede olduğuna dair net bir cevap alamadım. İçinde yaklaşık 10.000 TL değerinde ticari nitelikte mobilya bağlantı elemanları bulunan bu kolinin kaybolması ya da bekletilmesi işimi aksatmakta ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun acilen bulunmasını, mevcut durumun tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını, gönderimin en hızlı şekilde adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve diğer delilleri de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.