30 Bin TL Değerindeki Parfüm Yetkisiz Teslim Edildi Ve Kutusu Açıldı

UPS Türkiye ile yaşadığım son kargo teslimat süreci hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. 30.000 TL değerindeki parfüm ürünüm, 26.08.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan, evdeki başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslimat sırasında ne bana herhangi bir şekilde ulaşıldı ne de teslimat kodum istendi. Ayrıca kargo kutusu bana geldiğinde açılmış durumdaydı.

Bu kadar yüksek bedelli bir gönderinin alıcıya bizzat ulaşıp teslimat kodu ile teslim edilmesi gerekirken, bu kadar sorumsuz ve dikkatsiz bir şekilde işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Günlerdir beklediğim ürünü, bana haber verilmeden, kutusu açılmış halde başkasına teslim etmeleri hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Şu an mesai saati dışında olduğu için UPS müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

UPS Türkiye’den, yaşadığım bu sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle ürünümle ilgili oluşan tüm zararımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yüksek bedelli gönderilerde bu tür bir teslimat hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.