UPS Türkiye Kargo Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

19 Ağustos’ta UPS Türkiye ile teslim edilen 1zxy84806893281441 numaralı gönderim bana ulaştığında koli paramparçaydı, sanki üzerine biri çıkıp tepinmiş gibiydi. Kargoyu getiren görevliye durumu söylemek istedim ancak tavrı oldukça sert olduğu için bir şey diyemedim ve ödemeyi yapıp paketi teslim almak zorunda kaldım.

Eve gelip koliyi açtığımda ürünlerin yarısının hasar gördüğünü fark ettim. Hasarlı ürün ve paket fotoğraflarını çekip UPS Türkiye ’ya ilettim, tutanak tutuldu ancak sonrasında hasarın göndericiden kaynaklandığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa göndericinin paketlemeyi düzgün yaptığı, kutunun üzerinde kırılabilir uyarıları olduğu ve hasarın tamamen taşıma sırasında oluştuğu çok net.

Taşıma sırasında oluşan hasarın sorumluluğunun UPS Türkiye ’ya ait olduğunu, göndericinin hiçbir kusuru olmadığını düşünüyorum. Hasarlı ürünlerimin bedelinin ve mağduriyetimin UPS Türkiye tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra UPS Türkiye ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.