UPS Sahte Teslim Edildi Kaydı Ve Ürün Teslimat Sorunu

UPS Türkiye aracılığıyla Teknosa’dan satın aldığım Anker 511 Nano USB-C 30w şarj cihazı, 31 Temmuz’da kargoya verildiği halde adresime hiç getirilmedi. Buna rağmen 3 Ağustos akşamı sistemde ürün için sahte şekilde “teslim edildi” kaydı oluşturuldu ve ben ürünü fiilen hiç görmedim.

Ertesi gün UPS tarafından aranarak “o bölgeye getiremiyoruz, başka yerden alın” denildi, ancak böyle bir dayatma kabul edilebilir olmadığı için bunu reddettim. Bunun üzerine kargo 5 Ağustos tarihinde, bana uğramadan doğrudan Teknosa’ya iade edildi. Adresime sorunsuz teslimat yapan pek çok kargo firması varken, UPS’in ne teslimat yapamaması ne de doğru bilgi girmesi yerine sistemde gerçeğe aykırı kayıt oluşturması kabul edilemez bir durumdur.

Yapılmayan bir teslimatın sistemde “teslim edildi” gösterilmesini sahte beyan olarak değerlendiriyorum. Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de toplamda 1.018,90 TL tutarında zarara uğratıldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ödenen tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.