Dreame L10 Pro Sensör Arızası Ve UPS Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame l10 Pro Gen 2 robot süpürgem daha iki ay dolmadan sensör hatası vermeye başladı ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Cihaz sorundan dolayı düzgün çalışmıyor ve şu an ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum.

Arıza sonrası servise ulaşmak için arıza kaydı oluşturdum ve ürünün UPS Türkiye ile alınması gerekiyordu. Ancak UPS Türkiye beş gün boyunca her gün aranmasına rağmen ürünü teslim almaya gelmedi. Bu nedenle cihazı servise gönderemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde Trendyol sipariş numaram olan 11312062630 bulunmaktadır.

Robot süpürgemin kargo tarafından bir an önce alınarak yetkili servise ulaştırılmasını, arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.